
有人说,维护客户就像谈恋爱,这话虽糙理却绝对不糙。恋爱讲究相识、相知、相守,那客户维护呢?今天就来聊一聊,客户维护中的恋爱兵法。
第一条 持之以恒

追姑娘没有三天打鱼两天晒网的,哪家小伙面对心爱的姑娘不是日日夜夜献殷勤,天天月月常关心,时间一长,姑娘电脑坏了会想到你,姑娘生病了会想到你……一天没有你的关心,姑娘就会不习惯。
维护客户也是如此,让自己成为客户的“暖男”“大白”,能让你关心的ta在需要的时候,第一时间想到你。
第二条 个人秀场

当年为了追姑娘,掐准时间在姑娘经过操场时投个三分球的事不知道你干没干过,那帅气的一投,只为了秀个球技,搏姑娘青睐。
接待客户也是如此,要让客户了解自己,信任自己,首先要秀出你自己。展示自己的能力和经历,没准你们就有共同语言了。
第三条 挖空心思

对面的女孩看过来,女孩的心思好难猜。想当年你挖空心思也想知道女神心里到底在想什么,需要什么,见面聊什么话题,生日送什么礼物,种种少年的烦恼,只怕已经问遍了身边兄弟。思来想去辗转反侧,还不是只为换女神对你甜甜一笑。
长期对客户也是如此,当客户终于打电话来,却始终没有决定做哪一款果汁,我们要做的,就是挖空心思了解客户的需求,了解客户内心的真实想法。不断匹配,逐渐精确,直到客户眼中闪过一丝惊喜,言语流露一种肯定。
第四条 永远都在

追姑娘的你有几个好朋友,他们是女神的朋友圈、女神的空间、女神的微博。
维护客户也是如此,不加客户微信的业务员不是好业务员,不论是天气预报还是今日限号,不论是秒赞还是善解人意的回复,我们都要活跃在客户的生命里。其实就是在提醒客户,我一直都在关注您。
第五条 只有更好

追到了姑娘的你,一颗悬着的心暂时放下了,但是面对心爱的姑娘,你还是不能放松,前有狼后有虎,在男女比例失调的今天,把自己的姑娘拱手送人的事你绝对干不出来,所以,你和你做的一切,都只有一个原则,越来越好。
维护客户也是如此,我们的带看、我们的市场分析、我们的反馈,我们的资料,我们的服务,我们的微笑,我们的专业,我们的勤劳……我只想说,没有最好,只有更好!
最后提醒大家,在这个看颜值的时代,形象工程绝对要跟上,姑娘们归根结底对玉树临风的帅暖男还是没有抵抗能力的。客户也是一样,你代表了他所接受的服务的品质,有时候,该帅还是要帅的,该漂亮还是要漂亮,别低调。
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