当代90后消费观反差萌！细细品味下个销冠就是你！- 大数跨境

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当代90后消费观反差萌！细细品味下个销冠就是你！

支点智业

2020-01-06

导读：2020年刚至，一则消息迅速冲上微博热搜#2000年已经是20年前的事了#这突如其来的感慨也引发了广大网友的

2020年刚至，一则消息迅速冲上微博热搜

#2000年已经是20年前的事了#

这突如其来的感慨也引发了广大网友的一波回忆杀

“2002年的第一场雪也下了18年了”

“2000年出的西游记续集仍然是经典”

......

而随着时间的变迁，当今社会的消费主体也发生了巨大的变化，70、80后开始慢慢退出历史舞台，90后消费者逐渐成长为消费主体，有意思的是，当代90后的消费观呈现一种反差萌：

“800块的衣服可以买，8块运费不行”

“超市购物一大堆可以，买2毛钱购物袋不行”

“在外吃饭上千可以，外卖没有凑够满减不行”

你可以卖的贵但不能不包邮

我可能挣得少但我挺会花

（戳中了小编的心声

）

最早的一批90后已经30了，成家带娃早已提上了年度目标TOP1。而对于重视私人空间的90后社会新人而言，“家”是最重要的消费场景之一。

在购买家居产品方面，90后消费者绝不手软。对于追求“生活仪式感”的90后来说，他们需要一件有故事、能够带给他独特体验的家居用品，并且会毫不犹豫的去购买，因此，这也体现一个导购的能力所在，即如何能够通过产品介绍带给他们“生活仪式感”。

从产品环保卖点入手

90后在选择家装建材产品的时候，对环保的要求是很高的。无论是家装建材还是现代家具，年轻人都对甲醛含量极其看重。更重要的是，90后的人，差不多都到了生儿育女的年龄，在装修时，很担心出现装修污染给下一代带来身体伤害。

因此，导购在介绍产品上，一定要突出产品的健康、环保、无异味、零甲醛等等，让产品带着健康的生活理念走进90后消费者的视线。

支点智业策划执行的家居卖场活动现场

从产品实用、耐用性卖点入手

90后消费者更加关注产品品质，对于品质过硬的家居建材产品，不仅能满足90后追求生活稳定的心理欲求，其实用、耐用的特点也符合大部分人群的消费观念。

因此，导购在介绍产品时一定要突出大品牌效应，必要时可以用另一品牌产品做横向对比，来体现产品品质的优良。

支点智业策划执行的活动现场

从构建生活场景入手

在家装建材、家居的选择上，90后在当前工作生活压力大的情况下,更希望室内装修营造一种温馨的感觉,让人更加舒适放松，在家居用品的选择上，会考虑在外观、造型以及色彩上和装修更加搭配、更加协调。

因此，导购在介绍产品时不妨为消费者搭建一种生活场景，以直观的描述再现产品的搭配之美，让消费者置身未来的生活场景中，更能带给消费者体验感，没准还能带动其它搭配产品的消费呢。

支点智业策划执行的活动现场

从售后服务卖点入手

如今生活节奏越来越快。无论是家装产品的选择、施工过程、还是装修过程，90后都更在意是否专业，售后服务是否到位，缺一不可。

因此，导购可以为消费者详细讲解产品是否有专业的售后服务团队，质保时间是几年，售后服务评价是否优秀等等，为消费者排解后顾之忧，也能让他们放心订购。

支点智业培训会现场

90后年轻人对“家”的消费观念的转变，对家居建材行业导购提出了新要求，也给予了新机会。所谓的机会，来自于导购是否能感同身受90后年轻人在个体社会崛起进程中的向往，焦虑和行为转变；来自于导购是否能在关注年轻人的新消费主义逻辑之外，注入更多超前的视野和责任感。

作为一名导购，也许你深入研究一下当代90后的消费观，把握其中的要点，下一个销售神话没准就是你也说不定呢。

关注支点智业，分享更多家居行业营销和管理知识，我们一起成长。

支点智业成立于2013年，总部位于杭州，运营中心坐落合肥，在全国开设多个分支机构，是首批从事家居行业促销策划和执行的营销机构之一。拥有9位家居资深策划专家，24个项目团队和近百人的运营团队。成功举办联盟活动、商场活动、品牌联动、装企和单店活动等1000余场，足迹遍及全国20多省份，300多个城市。支点率先推出家居互联网+营销模式，以线上裂变、社群营销和在线直播为主导，活动中运用发布、管理和直播软件。助力家居终端开创互联网营销新模式。

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