Temu韩国被罚187万人民币：跨境电商合规警示
促销违规引监管处罚，行业影响深远
2025年6月11日，韩国公正交易委员会（KFTC）对中国跨境电商平台Temu处以3.57亿韩元（约合人民币187万元）罚款，并责令整改。这是Temu在韩国首次因广告违规被制裁，也反映出跨境电商平台在海外合规运营所面临的严峻挑战。
一、事件回顾：Temu的三大广告违规行为
KFTC指出，Temu的主要违规集中在促销活动误导性宣传：
- 抽奖赠品规则不透明
- 2023年9月至2025年期间，Temu推出的多项抽奖活动未明示中奖条件和奖品数量，诱导用户误判中奖率；
- 如轮盘抽奖标注“现金等价奖励积分”，但实际需邀请多位联系人方可兑换，相关说明字体极小且难以察觉。
- 限时促销制造虚假紧迫感
- 频繁弹出倒计时优惠券广告营造紧迫气氛，但消费者即使未及时操作仍可获得相同优惠。
- 任天堂Switch营销涉嫌文字游戏
- 2024年5月至7月期间宣称“999韩元先到先得”，实际上仅在指定日期向首位符合条件的用户限量销售一台产品。
此外，Temu还因首页未明确标示企业身份信息及服务条款被追加处罚100万韩元。
二、韩国监管逻辑解析
- 消费者权益保护优先
- 依据《公平广告管理法》，所有广告必须真实、无误导内容。Temu行为干扰消费者判断，存在引发群体投诉风险。
- 跨境电商双重高压监管趋势明显
- 今年5月，Temu曾因非法传输290万韩国用户个人信息被PIPC罚款13.866亿韩元；此次处罚合计超17亿韩元，凸显韩国对数据与广告合规的双重严格要求。
- 借鉴本土企业处罚先例
- 2025年3月乐天免税店就类似问题被罚15.36亿韩元，表明监管部门对“虚假促销”态度持续严厉。
三、行业影响分析
- 平台运营成本攀升
- Temu需投入更多资源优化广告审核机制、增强协议披露透明度以及实施数据本地化存储，卖家利润空间或将受到压缩。
- 卖家面临信任危机
- 用户对促销真实性信心动摇可能导致转化率下降，促使卖家重新评估平台流量价值并加快多平台布局策略。
- 国际监管溢出效应初现
- 巴西、哥伦比亚等拉美国家已加强跨境广告审查，卖家应提前规避使用“极限词”“虚拟库存”等易违规手段。
四、跨境卖家应对策略
- 规范促销机制
- 确保抽奖条件、奖品数量清晰标注，避免模糊表述（如“立即中奖”）；
- 倒计时、限量库存提示须真实有效，防范被认定为诱导消费。
- 强化广告合规审核
- 不同市场需由当地法律机构审慎核查广告文案与素材，特别注意韩国等敏感地区低价宣传边界。
- 提升数据合规水平
- 严格执行GDPR、韩国《个人信息保护法》关于用户授权收集与跨境传输规定。
- 优化平台分布结构
- 合理分配至亚马逊、Shopee、美客多等多元平台资源比例，降低政策波动影响。
- 警惕代运营风险
- 近期出现以“包销百万”诱饵吸引合作的欺诈行为，卖家务必验证服务商资质并拒绝签署保底销量类合同。
此次Temu事件再次为全行业敲响警钟。从广告内容到用户隐私、从平台选择到运营方式，构建全方位合规体系已成为跨境电商实现长期发展的必经之路。
数据来源：韩国中央日报、KFTC官网、新浪财经、腾讯网
