线上为中国商家和非洲商家提供更安全更规范的网上交易
上周,一个做机械设备出口的朋友给我们发了一张聊天截图。尼日利亚客户说:“航班取消了,我们暂时不来了。”原定3月要来广州看厂的计划因中东局势升级,取消了行程计划。
客户只说了一句话:“先等等。”做外贸的人都知道,“先等等”有时候意味着什么。很多订单,就这样等没了。
不是一个客户,是很多客户。刚开始大家以为只是个例,但这1周以来,越来越多外贸人开始发现非洲客户来中国的计划在减少。原因也很现实:战争、航班取消、机票上涨。
连迪拜这个很多客户通过此地中转来中国的“外贸通道”,也突然变得不稳定。
战争一升级,航班先乱,2月底中东局势升级后,多国关闭空域。包括:伊朗、伊拉克、约旦、科威特和卡塔尔。而这些地方正好就在全球航线的核心区域。航空行业统计显示,全球超过4000个航班被取消。很多航空公司开始调整航线,部分航班取消,部分绕飞。对普通人来说,这是新闻,但对外贸来说,这就是客户能不能来的问题。
航班减少后,一个变化马上出现:机票价格上涨。一些航线价格已经上涨30%—80%。很多非洲客户来中国,本来就要花不少钱。成本一旦上升,客户就会重新考虑一个问题:这趟中国还要不要去?
今年还有一个情况就是斋月节,时间预计在2月17日开始,到3月19日结束。很多非洲国家都有大量穆斯林人口,比如:尼日利亚、埃及、苏丹、坦桑尼亚和摩洛哥。斋月期间,商业节奏会明显放慢。
三件事情同时发生的结果就是,非洲客户来中国的时间整体被推迟。很多客户现在的态度其实很简单:先等等。
但外贸最怕的就是“等等”。很多外贸企业其实是按节奏做生意的,订单的周期基本是:3—5月、9—11月。如果客户上半年不来,很多订单可能会推迟、减少、甚至取消。而时间不会等人,一转眼一年就过了一半。
这两年,一些外贸公司已经慢慢适应一种新模式。客户不来中国,他们就视频看厂、线上谈订单、远程确认产品。
客户在哪里找供应商?很多其实是通过各种社媒、B2B电商平台、whatsapp联系销售。厂家有稳定的客户还好,但想获客基本就很难,不仅仅是渠道,更是难于建立的信任。
有说,世界就是一个草台班子。这几年国际形势变化实在太快,政治和经济格局日新月异。接下来战争会不会扩大?没人知道。但有一件事情其实已经很明显:外贸模式正在改变。过去很多订单来自客户飞来中国,未来越来越多订单来自客户在网上找到中国供应商。
最后的问题其实很简单:如果客户今年不来中国,他还能找到你吗?
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