亚马逊AWS中东数据中心遭袭,服务中断
据路透社报道,亚马逊位于中东的AWS数据中心昨日遭遇炸弹袭击并起火,导致该地区云服务出现大范围中断。
尽管亚马逊官方声明未明确袭击来源或归因于冲突方军事行动,但事件发生时间与伊朗对海湾多目标实施爆炸攻击高度重合,且数据中心地处某次爆炸临近区域。
此次袭击直接影响中东地区网络服务,部分依赖AWS云服务的金融机构、在线平台等出现短暂宕机与访问障碍。
亚马逊已发布服务中断说明,并启动全球工程师资源协同当地应急力量开展抢修,同时建议客户临时切换至其他可用区域保障业务连续性。
霍尔木兹海峡通行受限,跨境物流承压
马士基、中远海运、赫伯罗特等航运巨头已陆续宣布暂停通过霍尔木兹海峡。受此影响,大量集装箱船舶在该海域周边滞留。
霍尔木兹海峡是波斯湾通往印度洋的唯一水道,也是全球能源运输关键节点。伊朗宣布关闭该海峡后,原有航线被迫绕行非洲好望角。
绕行不仅推高运费,更显著延长运输周期,对跨境卖家的资金流与库存周转构成双重压力。
亚马逊上线“零配件补发”功能,助力降低退货率
亚马逊近期正式推出“零配件补发(Provide Replacement Parts)”功能,面向所有FBA配送ASIN免费开放注册。
根据亚马逊官方数据,该功能可帮助卖家减少高达71%的退货量。当顾客发起退货时,系统将在退货界面主动提供替换零部件选项,有效拦截非质量问题退货,优化售后体验并降低运营损耗。
注册流程
1. 在后台创建零部件FBA或FBM ASIN/SKU(暂勿上传库存);
2. 登录卖家平台「亚马逊商品支持注册门户」(https://sellercentral.amazon.com/productsupport),选择“零配件补发”,填写注册表格;
3. 收到商品支持团队确认完成邮件(预计15个工作日内)后,在库存管理页面上传零部件库存。

