作者 | 黄狮虎 瓜片
中国顶级企业治理逻辑悄然转向：从“资本效率”到“人本效率”
春节前后，几起标志性事件释放出明确信号：中国头部企业的治理逻辑正在发生范式转移——由长期奉行的“资本效率优先”，全面转向“人本效率优先”。
2月24日，贝壳联合创始人彭永东与单一刚宣布，将共同捐赠1000万股A类普通股，设立“健康家贝守护金”，覆盖50万人及其家庭。叠加2025年已实施的捐赠，两人一年内累计捐赠超8.4亿元。
兜底安全感：为奋斗者撑起一把伞
“投资于人”的第一层硬核逻辑，是构建可信赖的安全保障体系。贝壳此次设立的“健康家贝守护金”，并非福利叠加，而是对劳动力风险管理体系的一次系统性升级，涵盖三大闭环子项目：
- 生命急护金：确诊即到账，2个工作日内发放2万元“救命钱”，破解传统保险报销滞后痛点；
- 家暖帮扶金：针对丧失劳动能力等极端情形，一次性托底10万元，保障家庭支柱；
- 子女教育金：最高10万元，阻断“因病致贫、因贫断学”的代际传递。
该机制不聚焦“病”，而关注“生活”——在家庭遭遇危机时提供即时支撑，真正实现“天塌下来有人撑伞”。其根基源于贝壳2008年启动的“格林互助计划”，至今已发放救助金超7.55亿元，惠及超5.4万人次。
例如，入职14年的贝壳员工高宝全，父亲罹患罕见病，治疗费用超40万元。依托格林互助计划，他获26万余元互助金，极大缓解经济压力。如今，“健康家贝守护金”将这一保障扩展至平台全体从业者——包括链家经纪人、品牌主、店东、整装项目经理、瓦木油工及保洁维修师傅等，实现“有伞遮头”的全覆盖。
对数以百万计的房产经纪人、外卖骑手、快递员而言，他们是家庭的“顶梁柱”。稳住他们的“大后方”，就是稳住企业根基、经济底盘与社会稳定底线。“投资于人”的根本价值，正在于此。
打开天花板：从“过渡性工作”到“终身职业”
“投资于人”不止于兜底，更在于重构职业生态与发展路径。
胖东来通过“温暖基金”和“勇敢正义奖励标准”，将员工尊严、情绪价值纳入制度补偿体系；贝壳则在房地产经纪行业推动深层变革，打破“青春饭”宿命，打造可持续的专业化通道。
两大破局点清晰可见：
- 废除“转会费”：取消人才流动壁垒，承认经纪人可积累个人品牌，知识、口碑、客户均可沉淀复利；
- 强化专业基建：依托运行15年的“搏学大考”体系，覆盖家装设计、空间规划、施工工艺等实战内容，累计参考人数超350万。经纪人刘根星由此转型为“一站式居住顾问”，实现服务溢价与职业尊严双提升。
在北京海淀考点，已出现“一家三口共同赴考”的场景；杭州德佑门店中，“宝妈”经纪人占比达三分之二——这标志着房产经纪正从流动性强的“过渡岗”，演进为具备成长性、归属感与社会认同的“终身事业”。
高宝全（左一）和父亲（右二）一起晒太阳
重塑连接点：从“流动的个体”到“城市的节点”
当从业者获得尊重与保障，其向外释放的善意将形成正向循环的社会价值。
全国数百万外卖骑手、房产经纪人、快递员、网约车司机，既是经济毛细血管，更是基层治理的“移动节点”。郑州骑手通过“郑骑先锋随手拍”成为食品安全“流动哨兵”；北京链家门店变身社区“服务枢纽”，开展智能手机教学、应急充电、免费维修等公益服务。中关村链家门店里，67岁的张阿姨正与老伙伴学习使用手机。
北京新外大街6号院旁的链家门店里，67岁的张阿姨跟几个老伙伴围坐在一起，学习如何使用智能手机的课程（来源：北京西城）
企业边界正被重新定义：未来伟大企业，或将进化为城市运行的“软基础设施”。技术可优化路径，算法可提升匹配，资本可复制模式，但唯有“人”，能构建基于信任、具备韧性的社会连接。数百万良性互动的节点，正织就一张覆盖城乡的社会安全网——这是任何技术壁垒都无法复制的护城河，也是中国高质量发展最宝贵的隐性财富。
时代转向：“投资于人”为何成为中国企业的必答题？
当人口红利见顶、增长逻辑从“高速度”转向“高质量”，“资本效率优先”模式边际效益递减。此时，“投资于人”已非道德选择，而是发展必答题。
政策脉络清晰印证这一转向：
- 2023年，高层会议首次提出“把‘投资于物’同‘投资于人’紧密结合起来”；
- 2025年3月，政府工作报告正式写入“投资于人”；
- 2025年底，“投资于人”升格为中央经济工作会议“五个必须”之一，并纳入“十五五”规划建议。
这一从宏观愿景到五年行动的序列递进，标志着“人”的价值已从分配环节跃升为生产力核心。
宏观层面，消费是生产终点亦是新起点。若劳动者缺乏安全感、收入预期不稳，内需难以提振。国家通过育儿补贴、灵活就业社保等二次分配举措，为全社会垫高“安全垫”，为企业转型提供政策基础。
微观层面，服务经济本质是人与人的交互。房产交易、外卖配送等服务质量，高度依赖劳动者的主观能动性。一个看不到未来的从业者，难提供有温度的服务。“投资于人”，实则是投资于“服务品质”这一核心生产要素。
贝壳、胖东来、京东、美团等企业的实践，共同构成中国企业治理转型的“时代样本”：路径各异，指向一致——从“雇佣人”转向“成就人”，从“使用劳动力”转向“发展劳动力”。
结语
贝壳2026开年捐赠，远不止于一笔8.4亿元的数字。它流向的是最广泛、最普通、最容易被忽略的从业者及其家人——这预示着中国企业界一场静默的价值回归：在追逐规模、利润与流量之后，开始认真思考如何投资于那个最根本的变量——“人”。
投资于人，就是投资我们共同的未来。
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