智能代理电商在消费者权益日期间快速崛起
南美跨境电商资讯
3月15日消费者权益日，已成为零售业第一季度最重要的促销节点之一。根据Criteo数据，2025年该期间行业网站访问量增长36%，销售额较同年2月上涨21%。
针对2026年营销节点，Criteo为希望在该节日提升转化率与媒介效率的品牌和零售商提出三大战略方向：人工智能（AI）应用；全渠道整合；覆盖销售漏斗全流程。
该公司表示，人工智能已直接影响购物决策旅程。Criteo全球消费者情绪指数（CSI）数据显示，56%的消费者希望在今年使用AI辅助购物决策。
研究显示，50%的人会使用基于AI的工具对比产品与品牌，39%借助这类工具寻找最优价格与折扣。这一变化也改变了消费发现模式，对话式推荐相比传统关键词搜索快速崛起。
在此背景下，智能代理电商（agentic commerce）快速兴起，在该模式中，基于AI的助手与消费者互动、推荐商品、降低浏览摩擦。该公司认为，适应这一环境需要结构化数据、与零售商的整合，以及贴合全新搜索行为的电商媒介策略。
另一个重点是线上线下渠道体验一致性的必要性。Criteo指出，消费者在完成购买前会在不同设备与触点间切换，促销节点尤为明显。
消费者情绪指数显示，34%的人先线上搜索再到实体店购买，29%则相反，先到门店再在线上完成交易。该公司表示，体验碎片化在竞争激烈的时期可能损害转化率。
数据与媒介整合能够在不同场景识别消费者，根据场景调整信息，并在购物旅程中强化优惠，减少渠道间的需求流失。
第三个方向是采用全漏斗策略，连接品牌认知、考虑与转化环节。调查显示，41%的消费者通过心仪产品的线上广告发现新品牌，凸显数字媒体在决策初期的作用。
Criteo认为，将AI、多渠道布局与全漏斗人群激活相结合，有望在消费者权益日等高峰期提升内容相关性与投资回报率。
随着该节点在促销日历中权重提升，行业更需要提前规划，并实现技术、数据与商业策略的深度整合，以抓住集中爆发的需求。
