本案中的罗艺和父亲之间的冲突，就是高语境的一个典型呈现。
而在今年，罗艺开始从销售与产品切入到工厂端；这也是一代父母所希望的、要求的。在入企第1年，罗艺的父亲就对她说，“希望5-8年时间我们就彻底退休了，你把这个工厂经营好。”而在过去的时间里，虽然双方也有一些冲突，但基本上很快就过去了。但今年，不知为何，冲突格外多、格外激烈。
“作为一家传统工厂，今年我算是正式切入到工厂管理这一块了。可能由于历史遗留因素吧，问题确实很多。但这些问题解决起来却很慢。为什么呢？因为我们两个经常说着说着就吵起来，最后不欢而散。比如员工反映多头领导不知道听谁这个问题，我就想去重新梳理组织架构、重建流程；这是我的优势。我觉得父亲应该像过去一样信任我，我会做好的。但父亲觉得工厂管理不是这么简单，要多考量，因为现在人最难招，尤其是制造企业……”
一代企业家是传统的夫妻搭档模式。父亲负责工厂制造；母亲则负责财务。在女儿罗艺进来以后，母亲这几年也逐步淡化，更多是作为一个把关者和提醒者的角色，同时在父女冲突的时候做好协调角色。对于现在父女之间的局面，一代父亲是如何看待的呢？
“女儿几乎不来工厂，整个重心还是扑在销售和她自己组建的团队上，我感觉她对工厂管理不太懂。她确实很优秀，成绩摆在这。但她和高管天天开会，做了很多决定都没有事先和我沟通，尤其是在工厂排单和人员变动上，这让工厂很被动。到现在，我们生产部长她已经换了2个了，但效果看不到。我觉得这样不行。”
而扮演两人之间调节者的母亲，则是描述了两代相处的一个特征：
“他的声音太响，拍桌子，所以女儿不太想来工厂；女儿呢，也是主意正的，和团队是经常开会说事情，但和她爸爸，则很少说事情。父女两个的脾气一模一样，我在中间就相互做工作，我也很痛苦”。
罗艺和父亲的沟通出现了问题，这是毋庸置疑的。很大程度上，就是因为双方都是处在高语境沟通模式下。
作为父亲，女儿快速地融入企业并取得成绩，这是当父亲最为高兴的事情。但同时作为父亲，在工作上更多采用“我认为”、“我的感觉”等词语，也表明其实对于女儿成绩的认可可能是“情感上无比高兴，但还是我的孩子”，在理性上并不够深入，没有真正将女儿作为管理者看待。其实可能同样的分歧在过往也发生过，但表现程度并没有如此明显。
而作为女儿，闪耀的成绩让自己的内心充满着自信，对于自我价值是充分认可的，对于自我的选择是无比坚定的。但在代际传承过程中，做到了对于团队的“从谏如流”，但却将亲情的高承诺信任和默契自动带入了自己和父亲的沟通和工作模式之上，要求信任而非充分议事，默认信任而不是事先交流。
当传承走向后期，在一代“传”和二代“接”的互动持续深入的情境下，如何避免出现案例中的父女冲突，让传承有序进行，让两代高效合作呢？
将职业化的范围扩大，让职业化从两代人之间的工作交流开始。父女之间的情感和信任固然无比牢固，但让工作交流更加正式化、清晰化和明确化，却是消除分歧、降低冲突程度的良好途径。在这个改变的过程中，作为二代要更加积极主动，调整自我认知，用良好的工具和方法去处理好自身心态、亲情感受、工作开展等多对关系，让代际传承高效进行。
案例启示