回顾我们历程，曾经的错误、失败、伤害，深深的埋在心里，时时刻刻在脑海中提醒着我们。遇到相同的情景，口中不由得说出不行；看到相似的状况，口中不由得讲出不好；碰到相近的现象，口中不由得言出不对。
在知识中吸取不足，在经历中总结教训，在过程中掌握方法，习惯于在经验中往外看、观察、分析；用历史的眼光看待事物、处理问题、说教批评。
听从过去的观念，信任以前的思想，不去现实中了解，而是用过去的方法处理，致使一些事情被错误批判，一些方法被习惯处理，一些想法被经验阻挡，老办法批现在人，老思想管当下事。
事情的发生，跟着时间而变化；问题的出现，随着环境而不同；处理方法，凭着认知而惩罚。不要总是用历史的眼光看世人；不要总是用过去的方法处理问题；不要总是用自身的经历说教批评。不要用经验的观念、思想，成为自己的处事方法，墨守成规。
曾老师在《管理的奥秘》一书中告诉我们：
历史会重演，但是每次都不一样，我们在做预测的时候，即使发现很像十年前的状况，也绝对不可以把十年前的模式整个套用，应该加以适当的修改，才能够切合未来发展的实际状况。
发现问题要自己操作，不要盲目批评他人；提出想法要自我体验，不要空谈远离实际；评判事情要自身反省，不要嘲笑讽刺别人。
同时要自身实践，寻找其中不足与缺陷，根据现场、结合实际，及时调整方案、建议、想法。
有时我们思考问题，越想越不通，越想越不明；可是过一段时间后再回思，站在旁观者的角度看问题，才发现事情如此简单。
我们要学会跳出思想的范韬，走出自我观念的限制；我们要主动离开知识的约束，走出自身理论的僵化；我们要懂得放弃经验的框架，走出自己内心的无知。
只有这样，我们才不会依靠经验，处理现在的事情；只有这样，我们才不会依赖知识，评判现在的事件；只有这样，我们才不会依据历史，分析现在的事态。
事情的发生，因时、因地、因人而不同，每个人的经历也不同，家庭影响、学校教育、社会环境也各不相同，所以处理事情，不能只是依靠自己的片面知识、专业、思想、观念，而是要培养自己多方位思考。
