中道
管理
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中道管理学社
尊重
习惯
人是惯性的动物，你看你到一家餐馆，为什么你老想去，就是因为它的味道很合你的胃口，结果第二天变了，你糟糕了。
老实讲老字号的酱油，根本就不能变味道的，老字号的酱油一变了味道，所有顾客都非常不高兴，你看抽香烟的人，抽什么牌就什么牌，因为味道很合他，你那个香烟的味道变来变去，他就惨了。
人
是
惯性
动物
人是习惯的动物，它一旦被你把这个口味抓住以后，他就不会变了。听清楚一句话，只有老客户才算客户，新客户不算客户，老实讲你靠跟你来玩一次的人，你能活吗？
我们能活是靠老客户，老客户不喜欢你变的。这样各位才知道，我们一天到晚讲变，实际上我们是习惯有很多不变的东西。
持经
达变
你到Seven Eleven（便利店），它里面排的东西次序不能变，因为你已经习惯了，你进去要买面包，马上就找到那个位置，这家Seven Eleven（便利店）的东西跑到那边去，你就很不习惯，怎么搞的？怎么变了？对不对。
有一个主管，他桌上很乱，但是他要找什么都找得到，后来那个老板一看说，这个主管怎么搞的桌上那么乱？就叫他的秘书给他整理好。
一整理好，他什么都找不到了。这是常常有的事情，他说我乱，我知道在哪，一抽就出来了，整理半天，我根本就找不到了。
每一个人有不同的习惯，我们要给他相当的尊重。今天不是，今天我们所谓现代化管理，就是每个人都一样，那就完了，真的完了，人一生下来就有个别差异。
有的人比较喜欢跟人打交道，你就要派他去跟人打交道的事情，有的人看到人就烦，有的人看到人就胆怯，就不会讲话，你就派他管仓库就好了，你派他搞外交，去搞业务，一定完蛋的。
以
人
为
本
人一生下来就有个别差异，你要尊重他，你无法勉强他，这样才叫以人为本。一个人很会变，你就要告诉他，你太会变了，你要小心，你经常乱变。
一个人完全不会变，你要告诉他，你这样不行，任何事情你要朝变的方法去想，怎么样能够变得人家更欢迎你，这才是对的。
对待每一个人，要有每一个人的方法，管理不能有模式，不能有model（模型），不能有pattern（模式），现在不是，现在都是一套到底，那就完了。
