中
中国式管理企业服务中心，用中国式管理帮助企业固本培元，让管理者能更加灵活有效的运用中国式管理，使大批企业基业长青！
1
我们很容易受到外在环境的影响，我们的理性完全被我们的情绪所淹没掉了，所以越来越冲动。
你看现在的人动不动就要骂，动不动就要打，动不动就要抗议，就是他稳定不了自己。你很多事情先了解，再从长计议，然后作出合理的反映，这不是很好吗？没有，冲动、诉诸武力，然后大声好像就可以解决问题，其实效果不是很好。
所以，我们开始要练习，去体会内在的感觉。
当你肩膀很紧张的时候，当你喉咙突然间收缩的时候，当你感觉到脑筋很混乱的时候，当你感觉到心情很恶劣，对事情很失望的时候，你这种感觉是哪里来的？你自己要去了解了解。
这样以后你慢慢会了解自己，当你全身都起鸡皮疙瘩的时候，你就知道，问题来了，就是因为外界的环境，使我不适应了。那我要怎么办？我要调整我自己，我就告诉你，这个没有意思，不要这样反应，它自然就消失了。
2
你要先去控制你可以控制的部分，你不要老把你的焦点放在不可控制的部分，这样就对了。
你看我们做任何事情都一定有风险性，你要觉悟风险性你是不可控制的，才叫做风险性。你先把可以控制的部分先控制好，当你感觉到肩膀很硬，脖子很硬的时候，你就知道不要这样子，这样子我情绪不安宁，我反应不正确，所以我就开始放松，我就开始动一动，你这么一来心情就改变了。
我们要透过自己，透过自己的什么？透过自己的五官，去找出我主观的感受。
我还要请各位了解，我们每一种情绪，都会连带着某一种生理反应。无缘无故肚子很饿，无缘无故口很渴，无缘无故想做什么，它都是在警告你，你的生理现象已经不适应了，紧接着你的情绪就要有反应了。
3
我想我已经讲的很清楚了，你的生理反应，是在对你提出一个警告。
你看当一个人无缘无故，把这个手举得很紧的时候，就表示他要发脾气，他要打，不是拍桌子就是要打人了。
这时候，你先把这个松掉，这是你可以控制的，你现在不管它，它压得紧你也没有注意到，等到打出去才后悔，自作自受。
老实讲，打人固然很遗憾，打东西，结果你要承受，我是看过很多人，摔自己的眼镜，我觉得很奇怪，那不是你买的吗？你甩我的还情有可原，你摔自己的眼镜？还要把自己的钢笔拿出来摔，一下把电视机打破了，然后再去买一个，不是很无聊？他就是不了解自己。
当一个人手越握越紧的时候，你要告诉自己，你想干吗？它就松掉了。松掉想打也没有力气了。
我想我已经讲的很清楚了，你的生理反应，是在对你提出一个警告。说你老毛病要犯了，它是好意的，它是善意的，它是提醒你。你就开始重视它，你开始去改变它，然后你的心情就会跟着改变了。
