中国式管理企业服务中心,
用中国式管理帮助企业固本培元,
让管理者能更加灵活有效的运用中国式管理,
使大批企业基业长青!
制度化的管理太僵化,不合人性的需求,但是管理又不能不制度化,管理其实是很无奈的,不得不这样,但这样没有好处,所以我们一定要有相当宽松的弹性应用,就是这个道理。
但是一弹性应用就乱了,所以我们才要一层一层沟通。
职位越高的人,越不能说我问你问题,你马上给我答案,你这是不尊重人性的。我当老总,我问生产部门经理,你这个月打算生产多少数量,你今天不要告诉我,我给你三天时间,你再告诉我,他一定觉得他很受尊重。
现在怎么样?老李你这个月生产量打算多少?他刚想一下,你就问他,你连这个都不知道,你在干什么?咄咄逼人,那他就随便讲一下了,你逼他随便想一下,他怕你,这是不尊重人,没有按照絜矩之道。
我问我的干部我会告诉他,你不必现在答,我给你两天的时间你再给我答案,你回去好好琢磨琢磨。他很愉快,他回去会问,然后一层层的串连起来。
一切的错误大部分都是在自己身上,不在别人。这是儒家非常重要的四个字,叫做反求诸己。
从现在开始,有任何的问题先问问自己,我有什么缺失?我有什么疏漏?我疏忽了什么?你会成长很快。
最好的领导就是常常说自己做错了,一件事情做得不好,你马上追究责任,没有人会讲实在话。我当老总,一件事情做错了,我会开会把干部找来,我说这件事情你们都没有错,全是我一个人的错,因为我当初做这个决定的时候,没有顾虑得很周到。
我讲到这里停下来,看大家怎么反应,马上生产单位说,这个不能怪你,这是我制造方面出的差错。马上财务就站起来,这是我控制财务有问题,跟你老总没有关系,我心里想这样还差不多。
如果我讲完了大家鸦雀无声,没有反应。我就站起来,我说刚才我说是我错,你们就真的以为是我错?好像你们都没有错一样,来,你有没有错?我一个一个修理。
一件事情做得不圆满,每一个人都要承担一部分责任,不可能全推给别人。
我年轻的时候在美国,就发现美国的工厂里面最大的问题就是停工待料。机器好好的,人好好的,就是没有原料,只好停在那里,工厂里面最大的浪费就是停工待料。
美国人很紧张,怎么我们老是停工待料?他们很好奇中国情况怎么样?我说我们中国人从来没有停工待料过。他更是惊讶,你们有这套好本事?
我说你们责任太分明,所以经常停工待料,我们责任是推来推去连带的,所以没有停工待料,他完全听不懂。
我只好解释给他听,我说你们美国工厂只要停工马上追究责任,追究到最后一定是采购的错,就开始处理采购,换采购,下一个来又是停工待料。
我说我们中国人不是这样的,中国人一旦停工待料,会先骂采购,根本不用追究责任,就知道是采购的责任。生产单位认为他没有错,看到采购挨骂他就想笑。
总经理马上说你还在笑,我正要骂你,有没有料可用你最知道,你不会去催?坐在那里等,你也没有良心,两个都骂,骂到不敢停工待料,
中国人责任永远是不分明的,这是最高明的地方,他永远不让你很分明,很分明你就推出去,你就没有责任了。
西方人讲权责要分明,该我负责的我负责,不该我负责我绝对不负责。就常常产生很多间隙,中国人一定负连带责任的。
我举了很多我们中国特有的东西给大家做参考,你会发现我们的构想比较细腻,我们真的比较严谨。

