人与人之间是一面镜子

你不要主动地认定说，员工是不行的，有很多人是这样的，这些家伙，你一看他这些家伙，他们就真的每一个人变家伙了。人与人之间是一面镜子而已，你看他，他看你，就好像你在照镜子一样。

你去照镜子的时候，你笑笑的，里面那个人也跟你笑笑的，你很生气，里面那个人也跟你很生气，其实这个在心理学上叫做期待，英文叫做expectation，expectation的意思就是说你期待他好，他自然就会变好，你根本就期待他不好，他怎么会变好。

我们中国人你认为我坏，我就坏给你看嘛，我无所谓嘛，你认为我好，我就不好意思了，我本来不好的，慢慢的我要变好起来，所以我们从事管理的人，一定要对员工有一个期待，有一种期待。你看我们每年对新的年头我们都有一份期待，大家都希望来年更好，期待是非常重要的。

所以你到任何一个地方，只要你期待他对你好，他慢慢就会对你好了，管理如果合乎人性的话，你就要期待员工是可以改变的，不是不能改变的。他不是钢铁，而且钢铁你都可以锻炼了，何况是人。

人基本上他的里面有阴有阳，你看我们有很好的念头也有很坏的念头都有，我们有时候往好处想，会把自己想得非常好非常好，但是往坏处想，会把自己想得好像世界上最坏的就是我一样，这个人心善变就在这里。

你看员工会很好工作，他就会慢慢好起来，你看他样样不行，他就真的越来越不行。有太多的管理者，是抱持看不起员工的态度，他们算什么，他们能做什么，没有一个像样的，这种心态要改变。因为对方会跟着你的期待而调整，这很有意思的事情，这就是心想事成的一种表现。

相随心转还不够，境随心转才厉害。所有的环境都是跟你一个人的心来改变的，以前我们只讲到相随心转，我们以前只讲到这里为止，现在的科学已经证明，境随心转。

所以从现在开始，你坐上餐桌，每一道菜端上来的时候，你就说好吃好吃它就真的很好吃，如果每一道菜这算什么这么难吃，它就真的很难吃，你可以去试试，有这么灵光的，科学家已经证明了。你认为一杯开水很甜它就真的很甜，你认为这个怎么能喝，它就完全没有味道。

他是用科学实验来的，你看水一结晶了，那个结晶体就完全不一样。说一个做馒头的人如果他很健康，他常常笑笑的，你吃了他的馒头你也会跟着健康起来，如果那个人愁眉苦脸的，你少吃那个馒头我跟你讲，这不是迷信，这是很科学的东西。以前我们科学没有办法去了解这些事情，现在统统都揭开这个谜底了。