将心比心方能抓心

中国人他最重要的是在于心，所以什么叫做生产力？西方的生产力会讲知识、能力，会讲一大堆东西。中国人没有，什么叫生产力？三个字讲完了---我愿意。我愿意的时候我生产力就很高，我不愿意你什么都没有用，中国人除非他愿意，否则你拿他一点办法都没有。

只要他不愿意，他就跟你推托拉，他就阳奉阴违，他就找一大堆理由搪塞，最后把你气死。所以不要以为说我们学的美国那一套真的可以用到中国人身上，我相信20年来我们有太多惨痛的经验，所以絜矩之道是非常重要的。

你如果要把中西两种管理根本的不同说出来，其实一个字就讲完了，西方的管理叫做Wonder,他很好奇，你有什么规定他很好奇，然后照你的规定去走走看。中国人没有，中国人不Wonder，Wonder就是好奇，我们不好奇。我们是Concern，Concern是关心。中国人只要他关心，他就有效，他不关心，什么都没有效，这两个字很重要。

西方人很少Concern，他完全是Wonder。中国人不太Wonder，相当的Concern。什么叫Concern？我们把它翻译成关心，什么叫关心？就是把他的心关起来，他就跑不掉。你把一个人心关起来，他哪跑得掉？他根本跑不掉。所以如何去关心一个人，这是当领导首要的工作，我们把它叫做絜矩之道，就是将心比心。

你如果不将心比心，你很难去抓你干部的心。你看什么叫领导？领导就是抓心，把他心抓住，一句话讲完了，人在那里，心不一定在那里。你看很多人在工作的时候，心跑出去了，他在想他家里面的事情，他在想他未来要跑哪里去的事情，他根本不在乎这个工作，所以常常有意外，工厂意外大部分就就是他心不在了。

制度管得了他的身体，管不了他的心，这是非常重要的。一个人心在哪里，人一定在哪里。人在这里，心不一定在这里，这个比较麻烦。怎么样把一个人的心抓住？怎么样用关心来抓住他的心？唯一的办法就是将心比心。

但是我们今天我们受西方的影响太严重，我们常常讲出很多似是而非的话，非常可怕。我倒问你，什么叫关心？什么叫将心比心？今天流行一句很可怕的话，叫做好东西要跟好朋友分享，绝对错误，你相信这种话你就完了。我问你，你愿意把你的爱人拿出来跟别人分享吗？那你房子拿出来大家分享？你身上的东西拿出来分享啊，你试试看？都是乱讲。

孔子从来没有讲过己所欲施于人，这是不对的，你喜欢你就跟大家分享，因为你喜欢的，别人偏偏不喜欢。你喜欢喝咖啡，可是别人一喝咖啡，晚上睡不着觉，你说不行不行，这咖啡可好喝了，我这么喜欢喝，我跟你分享，你要喝，然后那他晚上睡不着觉，这算什么好事。

将心比心不可以讲己所欲施于人，很多老板就是犯这个错误，我喜欢工作，所以我相信你们也喜欢工作，没有那回事的。我喜欢赚钱，相信你们也喜欢赚钱，没有那回事。我们只能讲己所不欲，勿施于人。只能讲这种话，我不喜欢咖啡，我不勉强你，你要喝你自己用。己所欲，不可以施于人，但是己所不欲，一定不要施于人，这才是很正确的观念。