员工不安的原因是什么？

员工常见的不安，第一个，跟上司处不好，安。我很坦白讲，只要上司不支持你，你有天大的本事都没有用，这句话在中国社会是千真万确的。你有天大的本领，有什么用？该你做的事情他不给你做，你有意见他不听，你全完了。

跟同事不融洽也会不安，一看到有同事跑到领导房间里面去，就认为他在打你小报告，明明不是，他也觉得是这样，然后做什么事情都不顺，都感觉到别人找你麻烦，不安。

一个人只要感觉到跟上司处不好，跟同事处不好，他不会做长久的，会很快换工作，这是换工作最主要的原因。

在事情方面，他觉得力不从心，工作做不好，他就会怕，然后他就产生敷衍，这还算好的。最可怕的就是他开始做表面，凡是做表面的人，都是工作做不好的人，工作做得好你干吗要做表面？没有必要。

凡是员工喜欢打小报告的，喜欢穿那种很奇怪的衣服，喜欢把头发搞成乱七八糟的，就是内心不安的人。如果工作做得好，他不需要去染，染成那样干什么？

他工作做不好，人家看都不看他一眼，他就染发，染到你看我为止，那都是心里不安的一种表现，凡是在你面前作怪的，你不要骂他，因为他心里不安。

在时间的方面，他感觉到时间一分一秒过去，掌握不住，他不是错过时机就是耽误事情，他就不安。

所以一个人不安的原因其实在于很多方面，你要去找出来。

地的方面也有问题，中国人最怕场合搞错、身份搞错，然后就后悔不堪。

一个基层员工，他本来很专心在工作，这时候如果有人来参观，你从客人来参观的时候他怎么表现，你就知道他心里在想什么。

日本只要有外面的人来参观，员工是更认真，没有一个人会跟参观的人打招呼的，都把工作做好，因为他生怕外面人来看到他工作做得不好。

中国人不是，中国人本来做得好好的，客人来了，他停下来，哎，你们从哪里来的？然后扯半天，那就不要工作了，给客人很坏的印象，根本不专心工作，东西怎么做得好？

我们要训练我们的员工，有客人来也要专心工作，有事情问领班，他问你干什么？万一你讲错了怎么办，他就慢慢会稳下来。

我们要养成习惯，就是不管谁问员工都不开口，只要有人比我大，就轮不到我开口，这个就叫伦理。

客户讲什么只要员工一开口，两个人就顶起来了，那怎么会给客户好印象呢？中国人有一招，就是客人不满意的时候，那个员工会躲起来，然后干部就出来了。

哎呀，不要怪他了，他昨天才上班的，什么都不懂。其实已经来了三年了，还这样讲，可是你这样一讲，客户就没有话讲了。人家昨天才来，我跟他计较什么。

如果你不会讲，说他已经来了十年了，什么都很熟悉，那客户更气，十年？那就是故意找我麻烦！为什么中国人不讲实在话？就是因为他讲的是善的话，不是真的话。

他要圆满处理这个事情而不是讲真话，讲真话就越弄越糟了，本来就不安，你使他更不安，那就不叫管理。