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想必大家都有这样的体会，和人交往沟通的时候，不可能一派祥和，难免会发生龃龉。
大家出门在外，人多事多，陌生人之间，熟人亲人之间，都可能有各式各样的摩擦。
面对这样的情况，你会怎么处理呢？如何有人做了错事冒犯了你，或者对你造成了伤害，你又会怎么对待呢？
以德报怨还是以直报怨
老子讲过以德报怨，孔子讲过以直报怨，很多人就一直问我：中国人到底是以德报怨还是以直报怨？
其实，二者只是两个时段不一样而已。
大家一定要搞清楚，老子主张事先防范。为了不引起任何的怨恨，于是就先通过施德来把怨恨消弭掉。
也就是说，老子的方法适用于怨恨产生之前。
尤其是，出门在外，更要时时提醒自己谨言慎行，避免引起不必要的冲突和麻烦。
那么，如果实在怨结了，怎么办呢？
那就不能再以德报怨了。这时候就要用孔子说的以直报怨。
但是，以直报怨并不是以牙还牙，中国人从来不主张以牙还牙，原因非常简单，因为《易经》告诉我们，一切一切都是四个字，叫做自作自受。
一个人冒犯得罪了别人，他自己心里就会开始不安，他已经受到了惩罚，你又何必还去报复他呢？这才厉害。
一个真正肚量大的人知道，报就是不报，不报就是报，每个人都会自作自受。
如果一个人做错了事情，还会心安理得，这种人更不用去理会，因为他不值得；
如果一个人做错事情，他心里很抱歉，并开始想办法弥补，这个时候你骂他，那他会想：你骂也骂过了，我干脆也不弥补了。
我们了解了这个道理，看到小孩做错了，就不要马上教训他，他自己会知道，会改变，会修正自己。
但我们还是要讲出来，不过不是当时就讲，而是过后心平气和告诉他；
你今天表现不错，事情做错了，马上能够知错就改，并予以弥补，做得非常好。
我们通过这样的表现告诉孩子，你的进步和懂事，我是知道的，孩子就会越来越好。
照顾到每个人的面子
圆满处理问题
再者，我们中国人常常会这样，很多事情明明知道却假装不知道，看到了而假装没有看到，听说了也说没有听说过。
这并不是欺骗，而是照顾到每一个人的立场和面子，然后把事情很圆满地处理掉。
比如，两个中国人吵架，旁边的人不太当面有意见，但他会私下告诉其中的一个；
是另一个人不对，但是你也做得不是很好，还是算了，和解吧。然后再去告诉另一个人同样的话。
劝解的人一定要先说是不在场的那个人的不对，如果你当面说“是你不对”，那个人就会心想：你想教训我？我什么都不听！
可见，中国人有些话是不能公开讲的，而且要对这个人这样讲，对那个人要那样讲，内容与方式都要因人而异。
像西方人那样，认为既然可以讲就可以公开讲的做法，是不适合我们的。
今天我们主张一切透明化，实际上一切透明化以后，什么事情都办不成。
比如说，政府要立一部法律，还没有立就已经传遍了。
有人赞成，有人反对，于是立法的过程就异常曲折，反复来回地讨论，最终还是没有定论，怎么立得起来呢？
西方人立法就是这样，大家吵吵闹闹，刚出来说要立一部什么法，就有人抗议。
讨论过程中，有时候觉得这个不对，有时候觉得那个不对，然后表决。
他们向来就是走这种路的，因为他们本来就是分的。
我们是合的民族，但表决就会有分派。我们可以看到，现在很多人喜欢说，我们举手表决，这种人是外国人，不是中国人。
举手表决的结果就分两派，按照少数服从多数的原则，最终的决定是听从多数人的意见。
那么，那些少数就会心有不平，表现在行动上就是不配合，专门捣蛋。那谁倒霉？
外面一定要圆
只有里面才可以方
这些我们都搞清楚了以后，就知道为什么中国人外面一定要圆，只有里面才可以方，不可以有话直说，而且这个方还不能让人家知道。
老实讲，一个人的原则如果被所有人都知道了，那他就完了，大家就会投他所好，把他控制得死死的，然后他整个人就昏庸掉了。
你的原则，只能你自己知道，别人通过你的为人处世去体会，你不能明白地告诉大家。
现在我们在这上面经常犯错误，非要弄得大家都清楚我们的原则，其实根本没有那个必要。
因为每个人的立场不一样，每个人的领悟能力不一样，阅历经验也不一样，你怎么去讲呢？
当然，有很多人据此判断中国人都是和事佬，糊里糊涂，不分是非黑白。其实不是。
我们绝对不是没有是非，而是中国人的是非是不能随便表现出来的。一表现出来，不是惹得这个人不高兴，就是得罪了那个人。
所以，我们才会走一条自己心里清清楚楚，但是嘴巴含含糊糊的路。
对方听多少是他的福分，明白多少是我们的缘分，没必要一切都说得清清楚楚，因为每个人都是自作自受，既然这样，很多事情就不必去计较了。
本文依据曾教授著作汇编而成
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