将心比心的使员工自动！

我们为了因应国际化，真的要从小的教育开始调整，然后帮助他长大以后能够很适应工作环境，这样就对了。员工也是一样，当你招聘工作完成了，员工没有进来以前，不要马上叫他去工作，哪怕三天、半天，也要培训。

职前的培训是非常重要的，就是帮助他了解我们这家公司的特性，帮助他适应他要工作的环境，然后才放手让他去做。就要跟他讲清楚，你喜欢被动还是喜欢自动？你如果喜欢被尊重、喜欢自动，那你就要觉悟，你很多事情要自动去做，而不是说人家没有叫你，你就不做了。

但当你去做的时候，你要看看别人的反应怎么样，因为我们是一个团体，不容许每一个人擅自做主张、各有不同花样。跟他讲清楚，就没事了。

我们最大的浪费成本，就是花40万招了半天，招三个人，然后一个礼拜跑光光，40万泡汤了。我们从来没去看这个成本，登一个广告花多少时间，然后很多人来应聘，我们很慎重去选，选了十个很高兴，然后分发到各单位，半个月跑光光。你算过这个成本了吗？

基本上凡是一次招聘有很多人来应征的，本身就是一个很大的错误，但是很多人会认为这个很荣耀，你看我们公司才要聘100个人，来了3000个人，那就是人力资源部非常有问题。

你登个广告，本公司诚心诚意要邀请工作轻松，离家很近，不用费力的工作，那没有一万人来我就不相信了。你换一个广告登登看，本公司诚恳邀约，能够在100米以上走单杠，在高空从这里走过去，不要多，走30米，连一个也没有来应征的，你要把工作做清楚。

我常常在报纸上看到那些招聘广告，其实都是不合格的，都没有将心比心。你要让来应聘的人知道，我进来是在什么环境，我要过什么日子，我可以得到什么样的待遇，这才是对的。结果搞得很热闹，最后一场空。

大家不要以为絜矩之道好像只有四个字，其实在很多地方都可以用得到，在方方面面你都要将心比心。

什么叫经营理念？就是你把你的员工当成什么样的人看待，这样叫做经营理念。

公司的经营理念，既然是以人为本，你就应该大家谈一谈，我们公司把人当作什么？所以我是很公开反对人是人力资源，人不是人力资源，人不是资源。什么机器，物料，什么都是资源，只有人不是资源。

人是利用资源的主体，人的主体性你要把它确立起来。我们公司每一个人员，都是公司里面的一个主体，我们是透过这些人来善用各种的资源，这样就对了。如果你把人当成一种资源，你就贬低了人的尊严，这点也是请各位做参考。

当我们在把西方的管理引进来的过程当中，我们一定要了解我们有很多本土的根深蒂固的想法，不要弄乱。弄乱了以后，它进来就水土不服，它就很多问题。

所以基本上我是希望公司不要设什么人力资源部，要设组织人员发展部。组织也要发展，人员也要发展，还是存在，但是组织人员发展部，它只是办业务的，它不是管人的。