做好这一点，企业的目标才可能达成！

很多人认为中国人不重视制度，其实这是很大的误解。管理一定要制度化，而且要使制度有效，不空有其表，这才是我们大家应该共同努力的。

没有制度的管理就是乱七八糟的管理，这是没有例外，全世界都一样的。制度的意思是制定的法度，一个是法一个是度，你要有一套方法，而且要大家共同来掌握那个度，那个度是最难的。

制度化管理就是想办法弄出一套法度，让大家都愿意遵照这个法度去运作，这样分工才有办法合作，各部门才有办法协调，共同的目标才可能达成。

我们反对世界上有的国家是人治、有的国家是法治的这种说法。世界上没有一个国家完全是人治，再怎么样以人为本的国家都有一套制度，世界上也没有完全法治的国家。

你认为美国是法治的？你到美国通关的那一步，那个工作人员就可以决定要不要让你进来。他盖章你就进来，不盖章你就出去。他一个人就可以决定，你说不错，他是依法，但他依的什么法？

我亲身的经验，我在英国的时候进进出出，英国人规定，外国人在英国买的东西到机场可以退税。我第一次拿着所有东西去，他觉得好笑，你带东西来干什么？发票给我看就好了，咔咔就盖了，钱就给我了。

我觉得这太方便了，第二次我就把东西托运了，然后我拿发票去，他说东西呢？我说东西运走了，他说我怎么知道是真的假的？你也许在英国就送掉了，也许你买的又卖掉了。如果你在英国买的又卖掉了，然后我凭这些发票退税，那我们国家算什么国家呢？他讲的非常有道理，我有什么办法？

我们老以为他们一切按照规定在做，实际上他们那个人的自由度相当高的，他真的是一夫当关，万夫莫敌。

有一次搞的很火大，我说我是按照以前的规则，他说我不管你以前怎么样，我不盖章，你就拿不到钱。你跟他有什么好讲的？你就说是是是，那有什么办法？人在屋檐下，不得不低头。我有太多的亲身经验。

很多人认为欧美国家都是法治，我一百个不赞成，他们那个人的决定权很大，而且是不平等的。不要太天真地以为美国怎么样，只要有人的地方，人就会发挥他的一些惟思，只要他不违法，他要这样做就这样做。他说我准你住三个月，你就住三个月，他说你两个礼拜就要出境，那你两个礼拜就要出境。

世界上徒法不足以自行，法本身不能行动，还是要靠人来执行的。

很多人说某些国家是完全法治的，那都是死脑筋的说法。天底下没有完全法治的国家，也没有完全人治的国家，只有另外两种，一种叫做法治大于人治，一种叫做人治大于法治，这个我承认。一般来讲西方是法治大于人治，我们东方国家是人治大于法治，这样就对了，没有那种纯粹的东西。

从现在开始，一定要把自己的脑筋搞的很清楚，徒法不足以自行。你定一大堆法规，没有人来执行，有什么用？形同具文。整本法律没有人看、没有人读、没有人用的话等于零。

法律要靠人来执行，如果法令规定的太严格了，所有人都受不了。制度要人性化、合理化，要不然只是做好看的。法是死的，人是活的，徒法不足以自行，所以管理制度化不能叫法治。

我们中华文化里面有法家也是一大派，但是从来没有哪个朝代以法家做主流的。而且更怕的就是那些主张法的人，都是死的很惨的。为什么会这样？大家真的要好好去想一下。

不是我们不重视法，我们非常重视法，但是法最后是很僵化的，是没有弹性、不切时宜的，时空一改变，你这个法，大家就觉得你是专门找我麻烦的。