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有人说“江湖就是人情世故”，那么处理人情世故其实就是搞好人际关系。
中国自古以来，就非常擅长搞关系。
请看我们对亲戚、朋友的称呼，除了六亲九族、宗亲、乡亲之外；
还有同学、同事、同行、同志，几乎稍微一牵连便可以牵出一大堆关系，而且这些关系还有亲疏之别。
不同的关系，可能产生不同的功能，牵来扯去，又发生各种不同的变化。可见人际关系的复杂。
所以说，要想在中国社会兜得转、吃得开，搞好关系是必须的。
要想搞好人际关系，有三个阶段需要知道。
务实求本，为人诚恳
务实求本是人际关系的第一阶段，属于人际关系的基础工程。
我们都知道，做人实实在在，做事规规矩矩是中国人安身立命的基本原则。
具体来说就是诚实做人，不得损害任何人的利益，并且以诚恳的态度对待别人。
网络上有句流行语叫：真诚才是必杀技。可见做事实在、为人诚恳，人人都欢迎。
任何人要获得成功，有两条路可走：一是正道，一是偏锋。
以务实的方式来建立人际关系，属于正道。以欺诈的方式来建立人际关系，即为偏锋。
循正道获得成功才是实至名归，值得敬重；因偏锋获得成功，不过是欺世盗名，并无多大价值，徒惹人背后耻笑。
历史上有名的将相和的故事就是一个典型的务实诚恳的交际典范。
蔺相如深明大义，宽容大度，以国家利益为重，对廉颇的几次挑衅不以为意。
而廉颇在知道原因后负荆请罪，丝毫不在乎丢脸面，可见老将军的诚恳。
二人也因此事成为至交好友。
佛祖释迦牟尼说过：“知道自己的愚笨就是聪明人。”
一个人由发现自己的缺失到改变自己的行为，正是务实求本的实践。
当然要想打好这个基础工程，要学会多看、多听、多想、少说。这就是为什么人有一双眼睛、两只耳朵、左右脑，而只有一个嘴巴。
初出社会的年轻人最好多看多听，先了解环境，再适应环境，然后才来动脑筋改造环境，最后才有能力合理地创造环境。
虽然，实实在在做人，规规矩矩做事不过是基础工程，做好它并不表示一定成功。
但是，只有把基础工程做好，才能在上面建造一些“高楼大厦”。
随机应变，择善固执
人际关系的第二个阶段为不执着，我们知道务实求本是人际关系的基础。
但人际关系如同逆水行舟，是不进则退的。如果不能随时注意调整，久而久之，人际关系只会转坏而不可能转好。
所以真正务实需要不执着的修养，才能够适当地调整策略，使人际关系的根本得到稳固。
不执着就是我们常说的随机应变，任何事情都需要因人、因地、因时而制宜，不可以一成不变。
天下事并非是一成不变的，而是时刻都在变化的。
所以我们必须富有改善意识、运用敏锐的眼光，发挥自己的智慧，不断寻求改善人际关系的方法。以期人际关系能够日新又日新。
不执着的重点，必须放在“不可不变，不可乱变”上面。
不可以一心求变，却忘掉了务实的根本，也不应抗拒变革，不利于固本。有所变还要有所不变，所以称为“以不变应万变”。
孔子讲“学则不固”，意思是刚开始学习时不要固执，其实就是要求人们不执着。
不执着的目的在于择善固执，善的标准是随着时空的变化而变化的。
由学则不固到择善固执，其中有一项十分重要的因素，那就是时间和空间。
配合时空的变化，从所学的多元方案中，选择最合理的解决方案便是择善固执。
正所谓“流水不腐户枢不蠹”，再好的人际关系也不能让它成为一潭死水，时间久了一定会变质的。
随机应变，择善固执正是梳理人际关系的妙法。
追求中庸，寻求合理
执着如果有时对，有时不对，是执着得不合理的证明，这就需要继续修行，勤加磨练，以求“不变则已，一变便合理”，达到中庸的境界。
中庸之道，实际上便是一切求合理，这是人际关系最高的层次。
以前经常听说一句话叫“一碗水端平”，但是我们知道，在实际生活中不可能会把一碗水端平的。
你能做到别端洒就已经不错了，每个人的要求都不一样，怎么可能都满足呢？
所以说，中庸要做的不是绝对公平，而是合理。
要想做到中庸合理是非常难的，它值得我们努力一辈子，成为终生努力的长期目标。
孔子说：“射箭很像君子的做人之道，射不中正鹄，不要怪来怪去，要反求诸己，怨自己的功夫不够。”
自己做不到合理，不必怨中庸，应该反过来问自己“为什么凡事合理对我而言如此困难呢”？
人际关系的合理化，不仅在于努力提高不固而中的能力，还有赖于自己的声望。
尽管中国人很讲道理，却往往把道理和人连接在一起。
同样一句话，声望不够的人说出来，便是人微言轻。换一位有声望的人说出来，马上显得有分量。
中国社会经常有理讲不通，而且可能越辩论越各有所偏而难有交集。
这个时候如有声望高的人出来裁决，往往容易沟通。然而培养声望相当困难，需要重视伦理道德，更需要时间的考验。
所以，建立良好有效的沟通才是建立和谐人际关系的主要方法，也是大家必须努力达到的目标。
搞好人际关系是一门学问，中国人一辈子都在跟各种各样的人打交道，怎么能糊里糊涂地不知道如何处理人际关系呢？
对照本文所讲的三个阶段，看看自己需要在哪方面加强，希望能对你以后处理人际关系有一定裨益。
本文内容：曾教授著述汇编
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