肖先生夫妇来自香港，此次到广州主要是观光旅游。这是肖先生夫妇第一次入住广州富力丽思卡尔顿酒店。
这一天，FOODS餐厅的Coco和Carrie像往常一样下班回家，在回家的路上碰到了一对正在路边看地图的老夫妇。作为热情并乐于助人的丽思卡尔顿酒店员工，Coco和Carrie见到这个情况，主动地询问老夫妇需要什么帮助，老先生说要去大剧院，但自己方向感不好，找了很久也没找到。为了避免老夫妇走错路，虽然大剧院与宿舍是反方向，但Coco和Carrie还是决定亲自带老夫妇到目的地。当Coco和Carrie把老夫妇带到目的地后，老夫妇非常感激。
这天晚上，Coco和Carrie回到工作岗位，她们像往常一样热情地服务着每一位客人，突然，她们看到一对熟悉的身影——那对老夫妇，这时老夫妇也一眼认出了她们，老夫妇特别惊讶地说，原来你们是丽思卡尔顿的员工。这顿晚餐，Coco和Carrie周到地服务着肖先生夫妇。通过聊天，Coco和Carrie知道他们来过广州三次并且这是他们第一次入住广州丽思卡尔顿酒店，在这里，他们感受到别的地方给予不了的温暖。
离开FOODS餐厅时，肖先生夫妇主动向Coco和Carrie留了联系方式，并且承诺说，以后来广州，一定会再次选择入住丽思卡尔顿酒店，因为这里很温暖！
广州富力丽思卡尔顿酒店
广州市天河区珠江新城兴安路3号
电话:020-3813 6688
ritzcarlton.cn/guangzhou
官方微博号：广州丽思卡尔顿酒店