2月4日的下午，陈先生与妻子第一次来到广州旅游，入住广州富力丽思卡尔顿酒店。前台经理Garlin为陈先生办理入住，在交谈中，Garlin得知当天是陈先生与妻子的结婚一周年纪念日。Garlin灵机一动，想到这或许正是为陈先生和夫人创造丽思卡尔顿回忆的好时机！
于是Garlin马上和前台接待员Christin和Charles商量，宾客关系部的Johnnie得知此事后，亦主动提出为陈先生手工制作卡片，收集来自前厅部同事的祝福。Christin和Charles马上联系饼房，希望做出一个精致的Money Tree甜品，并且联系客房部准备好花瓣，打算亲自为客人做房间布置。
晚上6点，当Christin和Charles得知陈先生伉俪外出用餐后，便与Garlin来到房间进行布置。当陈先生伉俪用餐后回到房间，看到从一进门的花瓣之路，到房间里的心心相印，再到床上精致的两只天鹅，一切都寓意着感情天长地久后十分兴奋，陈太太更是不禁感动落泪。
第二天，陈先生退房时，提及此事，显得激动万分，并说，我从未在其他酒店得到过如此贴心的体验，下一次回来，我还是要选择丽思卡尔顿酒店!
Garlin、Christin、Charles和Johnnie，你们为客人的用心安排完美再现了丽思卡尔顿服务信念第3条：“我得到授权为我们的客人创造独特、难忘和个人化的体验。” 你们是一流的！
广州富力丽思卡尔顿酒店
广州市天河区珠江新城兴安路3号
电话:020-3813 6688
ritzcarlton.cn/guangzhou
官方微博号：广州丽思卡尔顿酒店
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