客人黄先生是一位在美国定居的华人，这次回广州探亲，选择入住广州富力丽思卡尔顿酒店。在办理入住的时候，前台接待Shan发现入住的第二天是黄先生的生日。在谈话的过程中Shan又发现黄先生是土生土长的广州人，明天的行程就是简单地和家人吃饭，第二天便会启程离开广州了。
了解到这些信息，Shan打算给黄先生留下一个带有广州以及丽思卡尔顿色彩的独特回忆。
在黄先生生日当天，Shan去买了一份当天的广州日报，把带有广州日报标题和当天日期的那一天剪了下来，并制作出来两张特别的生日卡片。然后，让前厅部的所有绅士淑女在卡片上写上他们的衷心祝福并签名。
另外，在生日当天，宾客关系主任Yuna也帮忙准备了一个生日蛋糕并在房间摆放好桌子准备好蜡烛。
当黄先生打开房门的那一刻，迎接他的是Shan及一众绅士淑女为其精心准备的礼物。他感动非常惊喜，连连感谢我们为他所做的一切。
Shan，你为客人创造了独特、难忘的体验，你是一流的！
广州富力丽思卡尔顿酒店
广州市天河区珠江新城兴安路3号
电话:020-3813 6688
ritzcarlton.cn/guangzhou
官方微博号：广州丽思卡尔顿酒店
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