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互联网时代，实体店客流急剧下滑，如何吸引顾客，提升顾客回购率，将决定了实体店的生死存亡 -
社交社群时代，通过系统性的发展、维护忠诚顾客，实体店一样能快速提升业绩
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快速搭建完善的品牌总部、区域、门店三级VIP运营体系 -
获得大量VIP管理操作工具，回去后可立即落地执行 -
掌握运用互联网社交工具提升VIP维护成效的最新方法 -
为品牌培养精通VIP营销策划快速提升回购率的专业人才
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品牌销售总监 -
会员管理部门总监 -
粉丝运营总监 -
品牌总部及区域各级VIP管理人员
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服饰品牌发展及培育VIP顾客的本质 -
VIP转化为粉丝运营及多层级精细化管理 -
战略变革-将顾客管理作为品牌运营的核心策略 -
VIP顾客管理的短期目标及长期规划 -
厘清品牌VIP运营导向，制定针对性策略
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品牌总部、区域VIP管理分工架构 -
VIP的分级化管理模式 -
VIP关键数据管理 -
案例分析－建立总部、区域的会员管理人员、督导、店长、店员的VIP清晰职责分工 -
案例分析-建立以月、半年为单位的VIP数据分析模板，并对模板进行解读制定改善策略
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未达成开卡标准的粉丝招募 -
开卡标准达成如何让顾客留下资料 -
如何确保资料的完整性与真实性 -
不同类别顾客的留资料方法 -
如何打消顾客对会员制的顾虑 -
实战操练－店铺员工的VIP招募流程、标准话术及抗拒处理话术
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忠诚顾客关系维护与回购管理的执行系统 -
总部、区域、店铺、个人不同名义的例行维护动作设计 -
建立门店VIP顾客维护动作的执行规范体系和检查机制强化维护执行 -
店铺日常管理动作强化VIP维护工作 -
互联网时代的社交工具及社群维护机制 -
案例分析－店铺的例行维护机制设计，建立日常店铺的规律性维护措施的分工 -
实战操练－以一个机制为例建立操作流程和执行跟进措施。
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VIP顾客促销类活动策划及实施要点 -
VIP促销活动策划的总体原则 -
如何借助微信帐号及微信公众号进行维护 -
案例分析－17年度VIP促销活动年度计划的设计 -
实战操练－VIP单次促销活动的方案设计及执行操作流程 -
操练分析－深睡VIP唤醒／会员积分兑换／会员专场／会员老带新
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店铺员工的VIP招募流程、标准话术及抗拒处理话术 -
某个例行维护的操作流程规范 -
单次促销活动的方案模版及执行流程控制表
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12月3-4日 9:00－16:30 -
上海 华中路6号 德必易园会议室（靠近七莘路） -
培训费3800/人（3人以上，9折优惠） -
课程咨询：李鹏飞 13426283574
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曾组建并培训、管理多家知名零售企业的店铺运营体系及培训、督导体系，具有多年的培训咨询实战经验。 -
曾为MONTBLANC、江南布衣、速写、Mo&Co. 、七匹狼、LONGCHAMP、拉夏贝尔、MOSCHINO、菲姿等众多品牌提供VIP运营的培训及咨询服务。