极致现实还是长期主义？品牌公关需要迎接自己的全新使命

品牌公关在消费行业寒冬中的价值重构与实战策略

——如何通过战略化、社会化的公关思维重塑品牌竞争力

当资本退潮与流量成本高企成为新常态，消费品企业从之前的大鸣大放转向极致的“务实主义”。作为品牌、创始人与外部世界沟通的重要接口，品牌公关正经历职能地震和身份危机。

部分品牌因ROI指标或市场部整合被边缘化，公众沟通和价值传达活动被搁置。这种看似断臂求生的策略可能动摇企业根基——品牌资产是消费品企业穿越周期的护城河，而品牌公关是其中维系公众信任的核心纽带。

与此同时，一些优秀企业在行业低谷期仍持续进行广泛深入的品牌化探索：如蒙牛与哪吒联名强化品牌“要强”核心价值；特仑苏打造纪录片《牛奶是部文明史》重塑年轻消费者认知。

为应对粉尘化传播环境及日益紧缩的预算，浪潮新消费近期组织了“2025品牌公关共创会”，联合20余家头部品牌展开深度讨论，涵盖职业角色迭代、品牌建设路径、创始人IP塑造及AI冲击下的应对策略。

品牌公关的战略定位与未来方向

1. 老板认知决定公关高度：品牌公关职能边界取决于企业高层对其战略价值的理解深度。
2. 跳出危机处理的固有角色：品牌公关不仅是“救火队”，更是“内容补位者”和“信息整合者”，应承担构建统一品牌战略表达的责任。
3. 贴近业务主线：要真正活成增长的第二曲线，公关人员需深入业务部门，理解公司生存逻辑。
4. 构建信任链网络：融合IR（投资者关系）、GR（政府关系）等职能，拓展到企业与所有利益相关方的信任链接。
5. 基于品类基因制定策略：彩妆可做碎片化种草，而大单品则需长期讲同一个故事，才能实现有效沟通。
6. 打造可信品牌故事线：结合老板认知、业务洞察与产品实力，构建抗得住拷问的品牌叙事体系。
7. 回归品牌本质：最高级的公关是克制。用过硬的产品和服务赢得用户真心关注，才是品牌建设的长久之道。

有限预算下的品牌沟通策略

1. 小预算也能玩出效果：传播本质在于实现精准沟通，把每一分钱都用在打动用户心智上。
2. 高频露出培育习惯：学习伏特加，以“基酒”身份在各类渠道高频出现，潜移默化影响用户行为。
3. 引入比稿机制驱动进化：通过市场竞争倒逼团队提升执行力，避免空谈战略。
4. 内容优于投放：真实有效的信息传递胜过单纯追求曝光量，车间、质检报告、经销商都是优质内容素材来源。
5. 用户运营是最顶级的公关手段：真实用户的维护远比通稿传播更有价值，形成品牌的坚实护城河。
6. 借势营销需差异化：如卫龙借助发布会形式推出周边产品，结合自身基因实现创意转化。
7. 解决真实问题才具差异化价值：不应只追求表面不同，需聚焦实际需求的解决。
8. 跨界灵感激发创新：创业者从熟悉领域出发寻找新解决方案，形成跨领域的能力迁移。
9. 爆品的成功由多因素构成：70%产品力+20%时机+10%运气，承认不确定性的存在有助于复盘可复制经验。
10. 线下体验重于销售：实体店提供深度服务和教育机会，建立更强品牌信任感和认知。

创始人IP的塑造与运营要点

1. 创始人IP具备高杠杆价值：但其成功依赖于过往企业积淀的品牌知名度。
2. 注重“真实”而非“完美”：与用户交朋友，将品牌变得更鲜活、更有温度。
3. 精准定位+多元触点：避免单一内容喂养所有平台和受众。
4. 真实形象更具吸引力：观众更愿意买单的是真人而非完人。
5. 专业起步，模式跑通后自运营：利用拍摄、直播切片等方式解决时间压力。
6. 评论区亦是主战场：通过埋钩子、引导话题让干货自然输出，增强互动性。

品牌创业者的生存与发展建议

1. 先保证存活再谈理想：在信息不全的情况下决策并坚持下去，考验品牌韧性。
2. 警惕行业共识陷阱：利润率是底线，战略需匹配企业自身能力。
3. 认清基因，技术适配能力：不要被新技术牵着鼻子走。
4. 没有夕阳行业，只有夕阳产品：传统领域中依然存在颠覆式创新的机会。
5. 顺势而为，把握时机：在对的时间做对的事，获取更高回报。
6. 品牌长跑逻辑：短期靠产品，中期靠人才，长期靠文化沉淀，才能成为被记住的伟大品牌。