近日，钦州火车东站正有条不絮地工作着，突然客运人员携带的对讲机里，传来一阵急切的呼唤：“值班员，进站口有一位行动不便的乘客，背上还背着一个几个月大的婴儿，孩子哭闹不停，而他又行动不便，你们快出来帮帮他吧！”据了解，经过工作人员的热心帮助，该名乘客快速顺利踏上返家旅程。
乘客带娃行动不便
3月5日，该站值班站长杨虹琳和客运值班员邓丽琪获知此情，马上向候车室奔去。只见一位衣着单薄的男子，双手杵着拐杖，脚边堆着行李，几个月大的襁褓婴儿在他的背上哭闹。婴儿撕心裂肺的哭声，让候车厅里的旅客不禁把目光投了过来，此时男子一脸茫然地看着四周，手足无措。
经过询问，杨虹琳和邓丽琪大概了解了男子的情况。原来该旅客家里突生变故，一场意外带走了他以及家人原本健全的身体，身心俱疲的他打算带着八个月大的女儿回广州老家。虽然该男子今年才28岁，但看起来比同龄人沧桑了许多。他带着女儿本想坐早上的车回广州，可上午的车票已“售罄”，只买到了下午的车票，由于自己行动不便，无法带着幼小的女儿去其他的地方，只好早早来到车站候着。也许孩子是饿了，一直不停地哭闹着，他束手无措，也不知道向谁求助，旁边好心的旅客帮他叫来了客运员，希望车站人员能帮帮他。
车站员工齐力帮助
知道了父女俩的情况，值班员邓丽琪红了眼圈，她把哭闹的孩子抱起来，温柔地抚慰着，并帮着孩子冲牛奶，换尿片，喂着孩子把牛奶喝完。孩子填饱了肚子，慢慢地也不哭闹了，看着襁褓中的婴儿和残疾的父亲，让在场的客运员们心酸一个家庭不幸的遭遇，同情父女孤苦相依，但更多的是钦佩该男子的坚强和担当。
想到该父女俩乘坐下午的车，要晚上十一点多才能到广州，对于行动不便的男子来说将会更加麻烦。于是，邓丽琪悄悄地去通知售票员，在不影响正常工作的情况下，大家尽力帮他“刷票”，希望能帮他们改签一张最早回老家的车票。在大家的共同努力下，终于抢到了一张最快赶往广州南的车票。
顺利返家不忘恩情
当男子接过客运值班员邓丽琪递过来的车票时，感动的双手有些轻微地颤抖，咽哽着对车站的工作人员道谢：“谢谢！谢谢！谢谢你们的帮助，让我尽早搭上回老家的列车，不用担心太晚到广州而没有地铁回家了！”
在候车室里，他强烈要求和客运人员一起拍照，想要把客运员的样子留在自己的手机里，带回去留个念想。临走前男子握着值班员邓丽琪的手说：“等自己完全康复之后，会带女儿再次回到钦州东站，看看所有帮助过他们父女俩的好心人的。”该男子并表示，虽然自己失去了劳动能力，但也一定会努力把女儿抚养长大，让她多读书，做一个懂感恩的人。
来源：北部湾晨报 记者 李香晖 通讯员 杨虹琳