为扎实推进第八届全国文明城市创建工作，12月26日，我市就如何深入开展好12345便民热线和入户问卷调查工作召开专题培训和工作部署会议。
在12345便民热线专项工作专题会上，市12345政务服务便民热线中心主任杨盛鹏就2025年度12345政务服务便民热线已办结工单作了情况反馈。市文明办主任，市创文工作专班问卷调查组副组长关家广对下一步工作进行了部署。市创文明工作专班问卷调查组组长潘定喜在讲话中强调，12345便民热线作为连接政府与群众的重要桥梁，在文明城市创建工作中具有不可替代的关键作用，各单位要以高度的政治责任感和使命感，高度重视热线反馈的问题，将解决群众诉求作为工作的重中之重，切实提升群众的满意度和幸福感。
在入户问卷调查工作专题会上，关家广开展了问卷调查工作业务培训，通过生动形象的案例分析和深入浅出的讲解，让参会人员对问卷调查相关工作有了更深入的了解。市住房城乡建设局副局长林春海在讲话中指出，问卷调查是助推文明城市创建、精准对接社情民意的重要抓手，要充分发挥问卷调查的联动宣传作用，通过全覆盖、多层次的传播方式，广泛深入地向市民传递创建工作内容与意义，积极营造“人人知晓、人人参与”的浓厚社会氛围。
市委宣传部副部长，市创文工作专班办公室副主任覃永雁在总结讲话中指出，2025年是创建第八届全国文明城市的攻坚起步之年，各单位要提高政治站位，增强责任感和使命感，全力以赴做好创建工作。一是要提高站位，深刻认识文明城市创建的重要意义，筑牢“文明标杆”落实根基；二是要压实责任，各单位要明确职责分工，提振“持续攻坚”强大合力；三是要融合共进，将全国文明城市创建与各项工作相结合，构建“全域联动”创建矩阵，推动钦州市全国文明城市创建工作迈上新的台阶。
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