尊敬的燃气用户:
您好！近日，全国各地出现新型冠状病毒感染肺炎疫情。营业大厅是人员聚集场所，为了避免交叉感染，有效防控疫情，建议普表用户近期尽量选择网上缴纳气费方式。微信关注【中燃慧生活】公众号，然后选择【服务】-【燃气服务】-【燃气缴费】，输入自家客户编号即可缴费。
卡表用户暂时不支持线上缴费，请前来营业厅缴费时务必佩戴口罩，感谢您的配合！
1．我的燃气编号是多少？
燃气编号为12位数，如果忘记了燃气编号，可以登录【中燃慧生活】公众号小程序-燃气缴费，右下角“忘记编号”，通过输入开户身份证号查询或者拨打95007客服电话查询。
注：卡序列号并非燃气编号，需确认燃气编号显示的姓名和地址是正确的再进行缴费，以免缴纳错误。
2.如何通过微信公众号缴费购气？
在【中燃慧生活】小程序点击燃气缴费，输入燃气编号-确定，核对户主和地址无误后，按照页面提示“表类型”进行如下操作：
（1）普表：可以直接在网上缴费充值，页面会提示余额和欠费（若无欠费则是未抄表生成账单），按照页面提示进行操作即可。
（2）普通IC卡表：（有一张金属芯片的卡片），在小程序--燃气缴费，输入编号和气量后选择蓝牙充值宝充卡设备或NFC卡，按照提示操作即可。在充值后需使用蓝牙充值宝设备或NFC卡手机将充值的金额转化成气量，若无蓝牙充值宝设备或不是NFC卡的用户，可以携带IC卡到就近营业厅进行缴费；
（3）物联网表：在小程序--燃气缴费，输入编号和购气气量进行支付，支付成功后选择”物联网表“的充值设备进行充表任务的下发（需先充值后，显示充值量后再下发充表任务），充表任务生成成功后可以长按表具的通气按钮（多按几次）或者等24小时自动通气（请确保燃气表具的电池电压足够，若电池电压过低请及时更换电池后再按表具按钮）。
3．蓝牙充值宝和NFC卡是什么？
蓝牙充值宝设备是一个硬件的读写卡设备，NFC卡是有NFC功能的IC卡，可借助手机进行转化，各大营业厅均可购买。
4．缴费时提示“银行托付锁定期间暂不能缴费”，怎么办？
由于您的燃气账户开通了银行代扣功能，在代扣锁定期间是不能缴费的，以免导致重复缴费。
5.绑定了微信代扣如何取消？
进入微信，点击我-支付，右上角支付管理-自动扣费-燃气费微信自动代扣-停止扣费。
6.怎么查询我的燃气费账单？
关注芜湖中燃微信公众号，点击“查询缴费-账单查询-气费账单”（普表为用量明细账单、IC卡表为购气量明细）进行查询。
注：IC卡表燃气表剩余气量可以在燃气表上查看，不支持网上查询。
7.本月燃气表指数如何抄收？
1. 用户可以关注【中燃慧生活】公众号--选择【服务】--选择【燃气缴费】—选择【我要报数】—输入报数的户号—输入密码：000000或身份证后六位—输入表上黑色指数。
2. 用户有燃气业主群的可以在微信群中进行报数或者电话联系区域抄表员报数。
3. 抄表员在您家门口张贴预约通知单，用户可自行填写报数。
芜湖中燃营业厅春节工作时间调整表
芜湖中燃祝您和您的家人
身体健康 新春快乐！