抖音火了，也带火了很多“抖音店”像西安永兴坊摔碗酒、当然还有今天我们要说的“答案茶”。（仅作营销案例分析，无商业利益关系。）
从0开始到走红抖音、开实体店、签约249家加盟店，答案茶只用了不到2个月时间。
有人不禁会感慨“得流量者得天下”，可流量的涌入又岂止是偶然，俗话说的好失败的原因各有不同，成功的路径却有相似。
所以今天，我将从产品层、营销层、用户层讲下这个爆红的“抖音店”——“答案茶”。
这杯“会占卜”的奶茶，“会占卜”当然是它的最大特色。据官网介绍，“只要把你困惑的问题写在奶茶的腰封上，在心中默念5遍，揭开茶盖，属于你的答案就会浮现在眼前。”似不似很神奇！
小编刷了其抖音视频后发现，这款茶会根据你的提问，随机给出文艺、励志、调侃等不同风格的答案：
那个人知道我有多爱他吗？——树深时见鹿，久伴见人心。
我要勇敢去追我的小哥哥吗？——Just fucking do it.
我想要个女朋友！——狗.jpg
凭借有趣的灵魂，快速“出道”的答案茶为什么这么火？
一、产品层：
以互联网思维设计的自带分享属性的产品
不少抖友在消费答案茶时，都会主动拍段短视频发到抖音上。还有人专门建立了#答案茶#、#答案#、#答案奶茶#等挑战话题，参与人数也都达到数百人。“甚至有些小网红专门带着自拍杆来答案茶做直播，因为买杯答案茶可能使她迅速吸粉几万。”答案茶创始人张津瑞说。
基于这一点答案茶可以说是以互联网思维设计的具有社交属性的产品。
而为了“产出”这款自带分享分享属性和娱乐属性的产品，背后团队花了2年时间，完成了创意+技术+答案库的最终融合。
1. 创意：
答案茶的产生来自于秋涵的一个灵感。秋涵说：“最初我们想像江小白那样，在茶面上浮现一句暖心的文字。但我希望通过文字让顾客与产品有再一次的互动，而不只是看到一个结果，我们想让顾客看到这个东西时，觉得这是独属于我的，于是就在去年7、8月份时萌生了占卜茶的想法。
其实现在年轻人有很多迷茫，也会浮躁，他们心中缺少那么一份坚定和勇气，我们就来一杯答案茶，让他们在喝茶的同时也能看清一些东西。”
2. 技术：
而在答案茶创意产生之前，2年时间的技术打磨。让他们拥有了通过硬件+智能软件的结合得到的一套答案生成器。应用软件汇集了大量互联网上年轻人常问的问题和答案，在消费者提问的过程中，答案生成器通过标签化的方式进行相对精准的匹配，将答案浮现到奶茶上。”
3. 答案库：
对于最终要的答案库的建立。创始人张津瑞说：“这套答案库是从年轻人经常使用的各大平台搜集而来的，比如网易评论、知名情感两性微博等。我们从中挖掘出年轻人经常关心的问题，积累问答的大数据库，目前已积累了三四万条问题和答案。这些问题基本能反映出不同年龄层感兴趣的点。我们将它们分为情感、事业、学业等几个类型，在匹配答案时通过心理暗示去回答他们。也许他们心中已经有答案，但缺少一份肯定，我们就通过文字表达出来。”
二、营销层：
抓住抖音红利期一炮走红
答案茶的迅速走红，和社交媒体的运用有着直接的关系。
在抖音的用户数、日活数、使用时长快速增长的当下，它也成为新一代“带货王”。讯飞语记、coco奶茶、海底捞、小猪佩奇表……也都因为抖音，火得烫手。
答案茶正是抓住这一波抖音红利的品牌之一。
张津瑞认为答案茶能在抖音上走红是种必然：“首先抖音上的用户和奶茶消费者非常匹配；第二，我们做了很有趣、而且很具互动性的内容；当内容、用户和渠道产生高度匹配时，就容易产生炸裂性效果。”
在具体的创意生成上，团队成员秋涵也分享了一个小技巧，那就是要找到年轻人感兴趣的点，引发大家共情。比如今年1月初，李小璐出轨事件成为全民热点，秋涵马上跟进这个热点，拍了条问题是“我男朋友现在在谁被窝里？”的视频，奶茶浮现的答案是“问问你最好的朋友”。及时的借势使得视频的热度蹭蹭蹭就上去了。
“那只是其中一个热点的借势。事实上我们选的每个段子都是年轻人喜欢的，只不过我们有的段子是跟了热点。”秋涵说。
至于抖音带来的客流，张津瑞说：“最初到店的顾客中，有80%是从抖音用户转化而来的。到后面，微信、微博等社交媒体的裂变效果则起到了决定作用。”之后，他们还将继续全平台布局社交媒体的矩阵。
三、用户心理层：
抓住年轻人的心理需求，引发情绪共鸣
分析完产品层和营销层，最关键的还在于它抓住了年轻人的心理。情绪在营销中的价值是巨大的，谁掌握了年轻人的情绪，谁就赢得了市场。网易云音乐的年度歌单是如此，《总有人偷偷爱着你》的现象级刷屏也是如此，每个人都在寻求一种情感寄托。
秋涵分享了一个小故事：
有个男生曾经就在二七万达广场与女友相识、相爱。后来他们分手了，有天男生回到这里，突然发现了占卜茶，于是就问了奶茶一个问题：“我还要不要去找她？”
占卜结果是：“相濡以沫，不如相忘于江湖。”
男生当场哭得不能自已。
后来她把这一段转录成视频发在抖音上，播放量达到1198.4万，获赞38.1万，转发量达3.1万。
还有个浙江姑娘由于还在上学，没法马上到郑州，就给秋涵留言：“我心里一直有个问题困惑我，我喜欢一个人很久很久，也告白过，也被拒绝过，可是我一直没放弃，我想要一杯答案奶茶。我可以通过微信或者支付宝支付这一杯答案奶茶，请帮我问一个问题好吗？我有机会和喜欢的她在一起吗？”
答案茶正是把心理寄托、仪式感和文案结合到了一起，给年轻人无处安放的心一个栖息之所。秋涵说：“就像现在年轻人每天都在微博上转锦鲤、看星座，大家对未知的事物都想有个心理寄托。在这个心理寄托下每个人都觉得缺少仪式感，答案茶满足了他们的心理需求。”
四、最后
在短短2个月时间内，答案茶从无到有，爆红网络，再到签约249家加盟店，在如何打造年轻人喜欢的产品、做更具互动性的营销上，答案茶有许多值得借鉴的地方。
不过爆红的边缘，危机也可能正在来临。比如市面上突然冒出一系列山寨产品，以及过快的加盟速度和质量迭代间该如何平衡，都成为答案茶现在需要面对的问题。答案茶在短时间爆红后能走多远，就交给时间验证吧。
本文只做交流分享
如有侵权联系立删
推荐阅读
