
CONSUMPTION
UPGRADE
从追求物质消费到追求精神消费
从追求物质消费到追求精神消费升级,中产阶层消费行为开始进入营销人的视野。著名财经作家吴晓波曾经提出三个“新”定义中产阶层的价值观概念,分别是新消费、新审美和新连接。
新消费指从追求物质消费到注重自我修养升级,愿意为满足精神需求的体验和服务买单;新审美指具有较为专业的美学理念,对美有坚定和个性化的理解,不会为普适性的大众美学而随波逐流;新连接是利用互联网连接与自己具有相似消费观、价值观的人,从而形成一个圈层。
从这3个定义来看,他们具有比以往更加明确的满足自身愿望、追其自我价值提升的需求,同时,也是营销人在广告营销时需要适应的新消费观。那么,品牌广告该如何主动抓住这类中产消费者的视线呢?
凸显高品质、高性价比
同一品类的不同品牌在互相竞争模仿,容易同质化,价格上也会遭遇同行相互压价,因此,物美价廉的商品就诞生了。但是物美价廉的商品除了满足实用性的需求之外,似乎对品质要求不高,这恰恰是中产消费者所不讨喜的。相反,凸显高品质、高性价比的商品更受中产消费者的青睐。
比如某精品家电以高性价比、高品质的特点,为中小资家庭提高了生活质感。互联网烘洗一体机,突出1小时即穿即洗、洗烘一体,解决传统洗衣机的洗衣慢、耗、占地的低效节奏,腾出生活空间,也扩展了精神自由空间;变频节能、省水省电,从技术上俘获了追求高性价比的中产消费者,智能空气洗,除菌率达99%、符合追求健康需求的中产一族。
个性化定制:自我情感的倾诉
中产消费者偏爱审美内涵上具有个性的品牌或产品。无论是食品、服饰、住房等生存必需品,还是电脑、手机等社会必需品,抑或是展现自我兴趣的手表、首饰、皮包等,都能够间接代表自己、突出自己独特的一面。在营销上则需要注重品牌传达出的个性。
欧派家居整体突出全屋定制的全新个性化消费模式。不仅在营销上突出定制设计,还突出“博纳精深”和“高端兴趣定制”的方案,在收纳和审美上的理念上,完全符合中产消费者对高端生活方式的追求。
传递情感价值:为消费者发声
略微生硬的故事品牌广告已经不合时代,更不能轻易打动喜爱“自我表达”的中产消费者。也许,一个跟生活情感联系密切、为消费者发声的品牌故事更受欢迎。品牌在打造自身个性形象的同时还需要营造出共鸣,深入按动消费者内心的情感按钮,实现消费者与品牌的关系“绑定”。
野兽派花店,花卉设计师通过引导顾客说出自己的情感故事,再根据故事定制一款能真正表达顾客情感的花束,每一束花偶读潜藏着一个真实的、有感情、有灵魂的耐人寻味的故事。这是一则柔情又深入观感的广告,使场景深入消费者内心,用内容生产的方式打造了野兽派花店的品牌壁垒。
结语:打造感动中产阶层消费者内心的营销广告,需要洞察大众消费的普遍趋势,研究并发展“精准触及”中产消费者的传播策略,使要营造的文化内涵融入品牌或产品,深入内心世界,引起其精神价值共鸣。这类“走心”营销模式,有望成为触达中产消费者的高效模式。
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