
又是一年315消费者权益保护日,在这个“以客户为中心”的日子里,我们聆听客户的声音做出以下改变:我们将所有的价格信息及折扣信息公开透明的展示出来,真正践行“待客为友”的服务理念。
在315消费者权益保护日,我们郑重承诺未来所有的价格与折扣信息的变化都会进行公示。
我们承诺公平的对待每一位消费者。所有校区通用的成人卡次保持价格统一。
过去在追逐发展的道路上,我们对于不同时间给出了不同的折扣价格。不同的校区折扣执行的并不统一,所有校区通用的卡次保持价格统一。对于部分校区的部分时段推出特别折扣。
我们承诺没有隐性折扣。
曾经我们由于商业竞争的原因,一度对我们的价格折扣信息予以保密。经过再三权衡,我们最终决定在商业竞争的信息优势和消费者的公平对待之间优先考虑后者。
我们承诺退费流程不超过10个工作日。
在过去的一年中,我们收到了一些意见与反馈,对每一项客户评价都予以重视,即使是已经退费的用户。我们注意到,部分客户反映退款流程慢,且有工作人员表现出推诿不愿意退费的态度。经过深入调研后,我们发现当退费与员工个人利益关联时,员工们往往不愿意启动退费流程。基于此,我们决定调整策略,取消退费流程对员工利益的影响,以确保退费流程顺利进行。
我们承诺取消基础折扣并直接降价。并对所有的活动折扣公示。
许多客户抱怨我们折扣套折扣太过复杂。经过慎重考虑,我们决定取消每月变动的基础折扣,仅保留“活动互动折扣”,同时,我们也将下调大部分儿童及成人产品的价格。
• 折扣明细:
• 儿童课程价目表:
*备注:1.一周一节课价格上浮20%,具体详情请咨询教务。2.收费单位为小时(仅PS级别为课时)
• 成人课程价目表:
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