这是法库县大孤家子镇群众口中耳熟能详的一句“顺口溜”。
李宝山今年63岁,没退休前,他是大孤家子派出所的一名普通警务辅助人员,在大孤家子派出所已经工作了三十多年。三十余年来,他与调解工作结下了不解之缘。本已到了退休年龄的他,被派出所里的同事和群众簇拥着回到了“调解室”,凭着对公安工作和群众的满心热忱,老李以一名“平安志愿者”的身份继续在这间小小的调解室内“发光发热”。
老李说:“调解就是拿真心换真心,你拿当事人当作家人一样对待,就没有什么矛盾是化解不了的。”
2022年9月29日,法库县公安局大孤家子派出所接到辖区某养老院负责人报警,称其经营的养老院有两位老人发生争吵,工作人员进行了初步调解,但收效甚微,现在双方“剑拔弩张”,请求民警帮助。
接到报警后,大孤家子派出所立即派出警力赶到现场进行处置,到达现场后,两位老人已经开始拉扯,民警立即上前将两位老人分开。经现场了解得知,王大爷和任大爷本是同屋居住的室友,以前并无过节,今天一早,二位老人因为一时言语不和才发生争吵。
见此情形,大孤家子派出所将双方引导至派出所矛盾纠纷化解中心的“老李调解室”,面对面地开展调解工作。老李摸清两位老人的性格后,找准化解矛盾纠纷的着力点,从家庭讲到社会,从社会讲到为人处世小细节,规劝当事人要本着互谅互让的原则解决问题。此外,老李还对当事人开展了法律知识教育,进一步增强双方的法律意识。
老李如家人般质朴的语言深深打动了双方当事人,当事人的态度有了明显的软化,心结也逐渐被打开,最终握手言和。
10月9日,养老院特地将一面印有“为民解忧 心系百姓”字样的锦旗送到大孤家子派出所,以感谢大孤家子派出所主动作为、耐心细致的调解工作。养老院负责人表示:“老李的话语,让我一个在场旁听的人都倍感温暖,感谢你们的辛勤付出!”