家里暖气不热怎么办?
别着急
辽宁省12345热线平台全力保障老百姓温暖过冬
一键直达、快速处置
这个平台首周运行顺畅
诉求得到高效流转和及时回应

辽宁省数据局与辽宁省住房和城乡建设厅通过整合服务渠道、强化业务培训、完善应急预案等措施,确保群众反映的供热问题“一键直达、快速处置”。
全省共设置供热专席420个,安排300名供热专家驻场支持,560家供热企业专人值守,形成省、市、企业三级联动的供热服务保障体系。
辽宁省12345平台依托大数据分析技术,对供热诉求实行全程跟踪和动态监测,确保群众反映的问题“件件有回音、事事有着落”。针对群众不满意的问题,平台启动二次督办机制,推动问题实质性解决。
此外,平台通过智能分析,前期筛查出多个供热诉求集中小区,并迅速调度属地平台和供热企业妥善联动处置。
这四种方式
都能登录“供热直通车”
来源:综合沈阳日报、辽宁省数据局、沈阳发布微信公众号
责任编辑:胡毓恒、肖宇
编辑:张美心
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