我们在社会上工作生活，不管是经营事业还是经营家庭、结交亲朋好友，或者是与陌生人交际，总结一个共性就是这些圈子里我们都是在和人打交道。
和人打交道，就不可避免的要学会读懂人性、了解人性、深挖人性、甚至利用人性，从而得到自己想要的结果：家庭幸福、事业成功、人脉资源丰富。
李小花老师曾经说过，人性都有两大需求：
1.物质需求（衣、食、住、行、钱）
2.精神需求（尊重、鼓励、成长、认可、爱与被爱、陪伴等等...）
回想一下，平时生活和工作中有没有遇到以下情况：
在与另一半沟通的时候，常常因为无法和对方共情，经常出现矛盾，渴望得到另一半的关心和支持，却总以争吵收尾？
在与孩子相处中，虽然出发点都是为了孩子好，可孩子却很少与自己交流说心里话，总是叛逆、与你观念背道而驰？
工作上，与团队开会、私下交流过后，你以为他们会全心全意按照你的意思去执行和落实，结果却发现他们大多抱怨，最终也无法达到你想要的？
事实上，想要和他人顺畅的沟通，首先就要满足他们的需求。了解另一半的需求、了解孩子的需求、了解员工和下属的需求，在满足了他们的需求之后再提出自己的需求，也就自然而然的能达成合作共赢了。
李小花老师的5.0升级版《总裁成交思维》就是基于人性需求的基础上发展出来的实战课程。
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如何通过客户的身份来挖掘他的需求？
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