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客户拒绝你的背后,到底藏着什么秘密?

客户拒绝你的背后,到底藏着什么秘密? 智上成李小花
2020-11-11
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导读:今天聊一聊客户总是拒绝你,该怎么办?顾客拒绝的态度有强有弱,归纳起来可分成三类,即一般性拒绝、彻底性拒绝和隐


今天聊一聊客户总是拒绝你,该怎么办?


顾客拒绝的态度有强有弱,归纳起来可分成三类,即一般性拒绝、彻底性拒绝和隐蔽性拒绝。


所谓一般性拒绝,主要是客户在拒绝你时,只是随口的习惯性的拒绝,没有经过深思熟虑。



彻底性拒绝,一般是说客户在经过多家对比、深入思考之后做出的决定,态度会十分的干脆,很难留有回旋余地。


而隐蔽性拒绝,主要是指客户用其他的原因来掩盖真正拒绝的理由,多半是经济上成受不了;
当然还是有一部分客户,出于人情世故,不愿意直接拒绝你,只好用其他原因加以掩饰等。



那么,如何才能更有效的面对客户的拒绝,精准抓住客户真正的需求,抓住他们的心理呢?



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DAY 3
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第101期《成交思维5.0》

地点:广东·东莞

主讲人:李小花老师

时间:11月27日-11月29日

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第102期《成交思维5.0》


地点:中国·北京

主讲人:李小花老师

时间:12月08日-12月10日

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