管理|所有管理的问题，都是人的问题

       

 管理企业，才能有效的提升企业的经济利益。加强企业的经济管理能够为企业获得更多的发展空间，从而实现资源的合理配置，

使得企业获得更多的经济利益。简而言之，加强企业的经济管理对企业的可持续发展有着重要的意义，所以现代企业要树立经济管理的意识。

在某家企业管理理念中，“知人心、懂人性”非常重要！很少有企业要求管理者把员工当做客户的，其实这是个非常独特的视角。

一：以家人的关心管理员工

把员工都当做自己的家人来对待和考虑。海底捞虽然是一家火锅店，它的核心业务却不是餐饮，而是服务。在将员工的主观能动性发挥到极致的情况下，“海底捞特色”日益丰富。

身边很多的企业领导在培训员工时要员工以“公司为大家，以部门为小家”现在看来不过是一个挂在嘴边的口号而已。

有多少企业真正能够做到让员工把企业当做家呢?家是什么?家就是在你受到挫折与困难的时候给到你温馨关爱与支持，让你有一个安全的依靠。

让当员工把企业当做自己家的时候，那他们就应该像一个主人，是主人就应该有做事的相关权力。

如果员工在家里做事，他会斤斤计较吗?他会抱怨吗?他会认为环境不好吗?等等一系列问题，我想一定不会，因为他是这个家的主人。

一定会想尽各种办法来建设这个家，让这个家变的更加强大与健康，更加团结与奋进。

在追求人性的同时，我们要懂得用制度这个底线去约束员工的行为,告诉他们什么能做，什么不能做。

假设人性全是善的，那我就用善的制度去管理与约束，得到就是善的结果，因为这是一个良性循环的过程。

即使有少部分人是坏的，那只有二种可能，一是被好的感染，二是自觉离开。

二：以朋友的心态和用户相处

客户不仅是一家企业的财神爷，更是一家企业沟通交流的最大群众，如果一家企业想做的有灵魂有意义不断进步，就要不断听取和向客户交流。

小米公司的企业文化就很值得我们去学习雷军一直以“和用户做朋友”、“因为米粉所以小米”。

小米有自己的粉丝群体，你可能很少听见阿里粉丝，腾讯粉丝，但是你一定听过“米粉”。优秀的公司赚的是利润，卓越的公司赢的是人心。小米是一家少见的拥有"粉丝文化”的高科技公司。

对于小米而言，用户非上帝应是朋友。为感谢米粉的一路相伴，小米将4月6日这一天定为"米粉节”

每年4月初都会举办盛大活动与米粉狂欢。同时自2015年起，每年年底小米都会举办小米家宴，邀请米粉回家吃"团圆饭”。

不仅用户是米粉，小米里面有很多员工也都是米粉，在小米工作你会感受到一种浓浓的小米文化，大家在茶余饭后也会讨论公司新出的产品，能感觉到大家工作并不仅仅是为了讨一口饭吃

他们中有很多都是真心喜欢在这工作的，是真心想把产品做好。虽然你只是这个庞然企业中的一颗小螺丝钉，但是你也能深刻感受到，自己是这艘巨轮中的一员。

各位老板、企业的管理者在管理员工时有没有想过我们先把员工当做家人，先去主动关注员工的情绪，而不是上来就是业绩，项目进度。如果你给他一个家人的关怀他在工作中也会鞠躬尽瘁。

如果企业持续和用户沟通交流听取意见，改进问题你说这样的企业能不高速发展吗？

 所有企业的问题，都是管理的问题；所有管理的问题，都是人的问题。

 

正如小花老师所说：

从现在开始反思作为一个管理者是否真的关心到员工，和用户是否成为朋友，是否听取“朋友”的建议来改进公司的产品是否让他们感受到你的用心。从前决定现在当下决定未来，如果都没有做到那么就从现在来决定企业的未来发展。

 

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