《情商》里说：

“其实每个人都有一张王牌，或许是美貌，或许是智慧，或许是家世，或许是某项天赋。

最后能不能获胜，能不能把手里的牌打得又对又好，还是取决于自己。”

情商高

是为别人着想

说服别人最好的办法就是站在对方的角度，替她着想。

平儿是凤姐的心腹，处处尊重和维护凤姐，但她的处事风格和凤姐却截然不同，凤姐强硬不留情面，她却柔软留有余地。

大观园里闹出茯苓霜和玫瑰露失窃的事件时，凤姐主张将有嫌疑的丫鬟垫着磁瓦片子跪在太阳地下，不给喝水吃饭，直到招认为止。

凤姐的“治人”之法也许有效，却太过狠辣，这时平儿劝道：

“何苦来操这心！‘得放手时须放手’，什么大不了的事，乐得不施恩呢。

依我说，纵在这屋里操上一百分的心，终究咱们是那边屋里去的。没的结些小人仇恨，使人含怨。

况且自己又三灾八难的，好容易怀了一个哥儿，到了六七个月还掉了，焉知不是素日操劳太过，气恼伤着的。

如今乘早儿见一半不见一半的，也倒罢了。”

平儿没有直接替下人们开脱，而是站在凤姐的角度，劝她保养自己为重，这样不仅说服了凤姐，也使下人们少吃了很多苦。

情商高的人都明白，打动人的话，从来都是说到对方心坎里，才能最快说服别人。

情商高

是体面的善良

情商越高的人，越懂得让人感到舒服，发自内心地关怀、体贴他人，润物细无声。

大观园里的头一场雪，园里的青春少女们纷纷穿着漂亮衣服走出来赏雪。

当人们欣赏眼前的美人美景时，只有平儿注意到，在这群着华服的女孩中，单单邢岫烟没有御寒的衣服，透着一丝的窘迫。

第二天平儿趁着凤姐让她给袭人拿回娘家穿的衣物，也给邢岫烟拿了一件大红羽纱的雪褂子，交给袭人让代送过去：

“昨儿那么大雪，人人都是有的，不是猩猩毡就是羽缎羽纱的，十来件大红衣裳，映着大雪好不齐整。

就只有他穿着那件旧毡斗篷，越发显的拱肩缩背，好不可怜见的。”

对于平儿，呵护一个少女敏感的自尊心，远比因此赢得的好名声更重要。

情商高

是时时有分寸感

分寸感是与人交往的尺度，凡事失了分寸，都有可能往负面发展。

跟着凤姐陪嫁过来的四个丫鬟，死的死，走的走，单单留下平儿一个，其中的缘由细思极恐，在善妒的凤姐身边，无异与虎为伴。

平儿能相安无事，且做了凤姐的得力助手兼好闺蜜，这得益于她清醒的头脑和拿捏得当的分寸感。

平儿对贾链很好，她帮贾琏隐瞒私通的信物，偷偷拿出银子帮助他办理尤二姐丧事，这些都出于她的善良和息事宁人的处事态度。

但她不会逾越凤姐跟贾琏太过亲密，面对贾琏求欢，她便拿凤姐做挡箭牌，一躲了之。

能清醒地认识自己的环境，坚守不能触碰的底线，平儿恰到好处的分寸感，其实也是一种自我保护。

情商高

是绝不“和稀泥”

情商高不等于圆滑，委屈求全，而是面对问题时，总能做到目地和行为统一。

平儿遇事，讲求“大事化小，小事化了”，她会考虑方方面面的问题，而决不是做庸俗的和事佬。

在处理茯苓霜和玫瑰露失窃的事上，平儿很快弄清事情的来龙去脉，知道背后赵姨娘脱不了干系，如果深查，定会伤到探春的体面。

平儿跟宝玉计议，准备瞒赃了结，但又不能让当事人以为她糊涂查不出来。

于是平儿把涉事的丫鬟叫来，告诉她们贼已经找到，却不是真的贼，为顾全大局，才会将错就错，把事情压下去。最后小小警告她们：

“若从此以后大家小心存体面，这便求宝二爷应了；

若不然，我就回了二奶奶，别冤枉了好人。”

对于被冤枉的柳五儿母女，平儿也没有任由柳嫂的厨娘位置被顶替，而是将顶替的人退回去，还由柳嫂掌管厨房。

事情处理的清楚明白，该保护的保护，该诫饬的诫饬，将矛盾化解于无形，平儿平息事态的方法睿智果断，而不是和稀泥，只求平和了事。

遇事有自己的决断和立场，在情理之中有妥协、有坚持，即使“大事化小”，也能让人心服口服。