亲爱的同学们，2020年7月1日，我们正式启动了“站长薪资2.0”。“站长薪资2.0”一经推出，便得到了全国31个城市站长和同学们的支持并取得了显著的成果。感谢站长和同学们的辛苦付出，行业领先，感谢有你！
伴随“站长薪资2.0”的逐步推进，为了帮助和加固站长们对薪资分配的理解，我们从优秀站长中挑选了一批同学，分享他们帮助站点的同学们提升服务品质和提高收入的宝贵经验。我们将于每个月发薪后第四周为大家播报好点子，希望大家共同学习、进步。
【天机站长光荣榜】是从站点品质（新签转化和到期续签率）、员工收入（站点员工平均薪资）、站点增长速度（开站周期内规模增长）为主要的筛选条件，每期甄选数位站长，将他们优秀的经验分享给大家。
宅洁士-彭立衡
广州市桥站站长
入选理由：
服务订单规模环比上涨17%，老员工留存率97%。
管理规模：
站点月服务次数2300单（T3），保洁师46人。
品质星级：
4星
9月市桥站服务单量环比增长16.9%，站点C前利润环比增长77%，把握住秋季大招聘，对净增人数完成招聘目标起了很重要的作用。
一、关于招聘：
市桥站的招聘人数虽然不是最多的，但净增人数却很好的完成了站点招聘目标。市桥站的招聘都是通过员工内推完成的，做法是平常多跟站内同学互动，让大家对招聘目标都有共识，也充分的了解公司对招聘的激励，更好的对外进行宣导。
二、关于单量增长：
对9月入学的新同学，做区域协同，鼓励新同学去到核心区域出单，让新同学有足够的服务单可以出，带动单量的增长；同时与保洁师分享新签转化方法，确保了保洁师对意向客户做到及时跟进，9月初体验单转化率27.27%，助力了单量的稳定增长。
宅洁士-郑艳
北京四季青站站长
入选理由：
服务订单规模环比上涨17%，老员工留存率98%。
管理规模：
站点月服务次数达3300单(T4)，保洁师 67人。
品质星级：
5星
9月四季青站把握住秋季大招聘，超额完成招聘目标，满足了更多的订单服务需求，服务单量环比增长16.6%，站点C前利润环比增长12%。
一、关于招聘：
内推为主，地推为辅，与深度联手；
内推：
①和员工建立感情，增进粘度（只要站里没有事情、会议，基本晚上都待在员工宿舍）；
②多宣导企业文化，使命，愿景，与公司荣辱与共，并肩作战；
③分组管理（选组长很重要），定目标，抓落实（每周做分享总结）。
地推：
因区域属性关系，适合地推城镇村不多，目的造势，让员工有招聘意识，把氛围带动起来。
与深度联手：
和深度合作，目前虽然效果不明显，但长远打算对站点招聘还是会起到作用。
二、关于员工留存：
①身体原因：适当调休，根据员工身体情况合理匹配距离。
②家庭原因：了解员工家庭状况，适当给予帮助。
③薪 资：合理调度，提高服务品质，加强服务意识，服务完及时回访，对用户固定有问题的员工及时复训 ，尽快达到员工薪资期望值。
④关怀到位：每天早安问候，常沟通，常看望，建立信任，成为朋友可以无话不谈。
三、关于单量增长：
①9月订单仍处于恢复中，库存使用率达到了90%以上，库存压力增大。
②员工端：按照请假制度规范员工请假，减少了长期请假行为（特殊情况另行处理）；针对库存，加大了招聘力度，9月净增人数完成率150%。
家内助-覃莎莎
广州天河站站长
入选理由：
老员工留存率96%，新签转化率30%。
管理规模：
站点月服务次数2700单（T3）， 做饭师66人。
品质星级：
5星
做饭家广州天河站入职了12人，净增9人，订单环比增长7%。把握住了秋季招聘大作战，库存的增加对单量的增加起到了很大的作用。新签转化30%。
一、关于招聘：
入职比21%，入职的12人中，大部分都是通过内推而来。内推是最快，最有效的招聘渠道。员工分组招聘，自己选组长，凝聚力更好，行动力更强。站长走下一线，和员工一起打仗，同时每晚固定时间发互动，让地推招聘成为日常。
二、关于员工留存：
①走心：多走下一线和员工来往，走到他们身边
②倾听：主动了解员工需求
③回应：员工的问题能解决马上解决，解决不了也要反馈上级部门解决。
三、关于品质：
利用好新培训站，给求职者安全感，给培训者专业感，给员工稳定感。新人注重经验培养，老人注重技能提升，优秀的人让她发挥楷模作用，去影响带动其他人。
深度-许智超
北京德胜门站站长
入选理由：
服务1带1人均转化全国第一站点， 服务1带1转化率51.7%，人均转化单量13.9%。
管理规模：
站点月服务次数破2000（T3），精洁师 51人。
品质星级：
5星
一、分组管理，帮助组长提升管理质量，为员工谋福利，让员工信任组长，遇见事件的立场一定要是公立的不偏向，不包庇。
二、多花时间在员工身上，与员工建立沟通渠道，晚上都能拨打电话聊聊天，可以是近期的喜怒爱乐，也可以是对于一个事件的看法，自己是怎么看待的员工是怎么看待的。
三、有时间多去见见员工，电话维系很微弱，一起经历与在一起畅聊会是拉近关系的捷径。
四、员工问题反馈渠道，可以不用自己说匿名反馈给组长，组长反馈给自己，有则改之，无则加勉。
预祝大家都可以成为卓越的经营者：
服务质量干得好，任期时间不会少
站点利润跑起来，利润分红就会高
如果你有同样帮助员工创收的好方法和
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