3月31日，“坚守·变革2021年旅业复苏大会”暨第十六届“光·影”国家旅业时尚盛典在北京举行，中旅旅行荣获2020年度最佳产品创新奖和2020年度旅业社会责任奖，公司董事、党委委员张士刚出席了本次活动并作“文旅融合，赋能旅游产业高质量发展”主题演讲。
张士刚表示，2020年中旅旅行在抗击疫情、积极推动复工复产、开展生产自救的同时，重新思考旅游高质量发展的未来在哪里。以文旅融合发展为抓手，持续推动旅游业高质量发展，将是当前其未来旅游工作的主攻方向和突破口之一。以此为出发点，公司在疫情冲击下做了一些积极探索和尝试，拓展与各地方文旅相关关系，打造文化主题旅游线路产品，谋求合作机会。
与北京市文旅局合作就是很好的范例，以开发文化主题产品为契机，推出“故宫以东 一见如故”系列产品。这一系列小而美的旅游产品以深厚的文化底蕴和丰富的互动体验为内容，顺应了疫情常态化下家庭亲子游的需求，提供高品质有温度的服务，寓教于乐，游学并举，取得了不错的市场反响。故宫以东系列产品的成功，很好证明了在当下以内循环为主，旅游消费迅速升级的大背景下，市场对有内容、有深度、有体验的文旅融合产品具有迫切的需求。
最后，张士刚表达了对未来的期待。他指出，旅游消费升级趋势不可逆转，如何更好地满足人民群众对美好生活的新期待，提高民众生活的幸福感、获得感，是我们每一个旅游人的责任和使命。中旅旅行期望和各位业界朋友一起携手创新，推进文旅融合大发展，为疫后旅游市场，从全面复苏走向高质量发展贡献力量。
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