这个世界上，
每天都发生着许许多多的动人故事。
但谁说，
认真负责地做好自己的工作就不值得钦佩呢？
前几日，
我们收到了一封表扬信。
不计较利益得失，
真心的为客人着想，
从陌生人到获得信任，
我们为有这样的同事而骄傲。
当然，我们希望更多的人能够看到~
（来信全文如下）
尊敬的国旅有关部门负责人：
您好！前些日子因为准备去欧洲旅行，关于签证的有关事项由贵公司北京王府井门市部的郝智慧女士协助办理，在整个办理过程中她耐心细致，给予我很多的合理化建议并提供了有关签证的信息，虽然最终未能通过贵公司办理签证手续，但是郝智慧女士在整个过程中的做法让我一个陌生人和普通顾客很感动。
在当今的物质社会，“利”字当头，为追逐利益的最大化，各种手段令人瞠目。而贵公司郝女士的做法却如一股清流，使我倍感温暖，实乃业界良心。我为贵公司培养出如此尽职敬业的工作人员而感到高兴，希望这种好的工作方式和精神得到公司的肯定与表扬，形成良性循环，同时让这种精神在实际工作中发扬光大并持续下去，让这个世界变得更加美好。
方便的话，我希望得到这次表扬信的反馈，我也会在以后出行的时候把国旅作为首选，最后衷心的祝国旅越办越成功！
金女士
2018年11月22日
从心出发，
坚持以顾客为中心，
是我们一直不变的追求。
我们发自内心地认同并坚信：
有温度的人，
有温度的服务标准，
和持续的服务文化培养，
才能打造有温度的服务。
我们希望用细致温暖的服务，
让您称心、开心、放心。
世界这么大，
希望我们可以参与您的每一次出游。
为此，我们一直在努力~
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