丨编辑：小艾
丨via：大鱼、融安圈综合编辑
在融安有这样一种职业，他们对融安的大街小巷都门清，了解融安的早晨，也看遍融安的夜晚，他们要经历日晒雨淋寒冬酷暑，又要风雨无阻分秒必争，网传月薪过万，其实个中艰辛，却难以表达…他们就是外卖小哥。
如果普通人要用一段话来形容外卖小哥的话，那可能就是：最熟悉的陌生人。
我们点外卖的时候经常会和外卖小哥短信、电话联系，收到外卖时匆匆见过一眼，大部分人都不会记得他们姓甚名谁，甚至连长什么样子都没记住，但是他们的确便利了我们的生活，是一个熟悉且陌生的群体。
前段时间，网络上有一个话题传得很火，那就是真正高薪的职业不在办公室，而在马路上——外卖（快递）小哥月薪过万。
事实真的是这样吗？小艾的外拍同事走近了这个群体，这是群开朗努力的年轻人，用简单的话语描述了他们的外卖日常，琐碎却真实又有趣！让小艾真正了解到了融安的外卖行业。
工资并没有传说中的那么高
融安站美团外卖，从2017年11月份下旬入驻融安，到今天已经有5个月了，目前共有16名骑手，分为早晚两班接单送餐（早班：9点至下午5:30，晚班5:30至凌晨1点）。
2018年3月23日（星期一），当融安圈工作人员走进美团融安站，与站内工作人员、骑手聊天的时候，最先问起的就是：送外卖真的那么赚钱吗？网上都说月薪过万！
然而，却得到了不一样的答案——月薪过万的外卖小哥在融安还未出现过。正常工资为3000起，因为是计件算提成，所以上不封顶。站内小哥领到过最高的工资（加奖金），是6200元左右。
也许你想说，6200元的工资，在融安妥妥算高薪了！可是这6200元，真不是谁都能赚的…
这是一份难度超高的工作
乍一眼看到工资6200元，也许这个工资在融安能够让很多人心动，但事实上真的不容易！这是特定情况下的金牌骑手才能拿到的工资。
在融安送餐，一单约为四块钱，送餐越多，工资也就越高，他们就是与时间赛跑的人，相对于“高薪职业”这个描述，小艾觉得“这是一份为四块钱跑断腿的职业”这样来描述更贴切！
目前每位骑手每天平均接单约为30单。而曾领到6200元工资的外卖小哥，一天最多跑了87单，87单是什么概念？就是接单、等餐取餐、送餐的过程重复87次！
下图为——在融安街头匆匆见到的外卖小哥，对于他们而言，时间就是金钱，也是客户的就餐时间和满意度！
为什么小艾要把外卖小哥称为：为四元钱跑断腿的职业？在与外卖小哥交谈中，才能真正了解到外卖行业的不容易！
01
/ 送餐过程具有危险性 /
从融安美团外卖小哥口中了解到，在目前就职的骑手中，几乎每位骑手都有过翻车、摔倒的经历，有轻轻摔倒，也有流血受伤。
俗话说，常在河边走，哪有不湿鞋。外卖小哥一天之中有很长的时间都在车上，也并非不小心，但意外还是会偶尔发生，据统计：全国每2.5天就有一位外卖小哥因工作受伤。
（网络配图）
除了翻车摔倒，更为可怕的就是遇到交通事故了，我们偶尔看到的外卖小哥遭遇车祸的新闻，对于他们而言，就不仅是新闻，而是确实发生过的事情，据融安一位外卖小哥介绍，他就有过在送餐过程中被车撞的经历，并不是开车不小心撞到别人，而是被其他车辆给撞倒。但小哥还是很乐观的说：选择了外卖这一份职业，就注定要面对这样的风险，有了这个经历，也提醒同事兄弟们，要更加注意安全！
02
/ 融安环境带来的不便 /
要经受得住有危险的风险，还要接受不得不面对的环境条件，在融安偶尔的修路融安前段时间的水泥路面改泊油路面工程，对外卖小哥带来的影响就非常大！
有时需要不得已的绕路，耽搁时间；有时正在维修的路段颠簸，外卖的食物有泼洒的可能性，一位外卖小哥介绍说：有一次也是路过修路的路段，路不平，又赶时间，匆匆送到目的地，打开箱子就傻眼了，汤都泼洒了出来，不知如何跟客户交代，但如果自己承担了，那就要跑很多单才能补回损失的钱。
03
/ 天气因素带来的送餐困难 /
融安的天气，什么时候天晴什么时候下雨，真的是要看缘分，因为完全看不懂猜不透。
（网络配图）
一旦到了下雨天，订单就会相对增多，因为大家都不想出门买吃的，而送餐，就没那么容易了。下雨会影响送餐的速度，给开车带来阻碍和安全隐患。同时无论是穿着雨衣还是怎样防水，都难免会把身上弄湿，夏天还好，冬天就特别寒冷，常常双手都是冻僵的。
（网络配图）
更何况融安的雨季已经来临，涨水和县城内涝，都是令外卖小哥头痛的问题，像是大暴雨天气，我们不想面对这样的天气出去购餐，他们，就是替我们面对的人。
04
/ 刚开始不识路 /
并不是所有外卖小哥一开始就认识全融安的路，看到订单上所描述的位置，整个人都是懵的。路是哪条路？巷子又到底是那条巷子？所谓的几栋几单元怎么找也找不到？
这些问题融安站美团的外卖小哥几乎每一位都曾经经历过，找不到的时候有两种解决方案，一是在工作交流群里提问，有知道的同事都会不吝提供具体路线；二是把当前订单交给其他同事完成。
更多的是选择第一种方式，不断工作不断学习，久而久之，在每一位骑手心里都有一份关于这个城市的地图。只要看到订单，就知道具体往哪走了。我们只是下了单，填上了地址和电话，哪里知道，送餐过程居然这么曲折。
05
/ 他们工作就是在和时间赛跑 /
美团骑手小莫介绍：每次到了饭点，就要提起精神了！如果说快递行业在双十一这种节日会忙得飞起，那么外卖这个行业就是每天至少有两个时间段是要忙得晕头转向的！那就是午餐时间和晚餐时间，有时候宵夜也会非常的繁忙！
上图是从融安美团工作人员的朋友圈截取，仅30分钟内就下了81单，整个美团的人都出动送餐都仍是导致有些订单超时！虽然这样的问题不是骑手可控的，但令人欣慰的是，更多的融安人面对这样的结果，选择理解，用餐高峰期，等待，还是正常的。仔细想想，在这样的就餐时间，你只花了三元钱的送餐费就有外卖小哥为你“拼命”，男朋友怕是都做不到喔。
所以说，选择了这个行业，他们就要与时间赛跑！
06
/ 他们遭受过辱骂，甚至...... /
“为什么这么久还没送过来？”、“汤都洒了、油都泼出来了、东西都冷了，你就这么送餐的？”、“我就在xxxx，你是不是听不懂啊？路都不认识你还送什么餐？”等等，诸如此类的话可能我们都不陌生。
真的是都是骑手的错吗？并不一定。
有时候送餐久，是因为商品特殊(比如烧烤)制作时间长，或是商家顾客多，（比如现炒快餐）排队等餐需要的时间久，导致送餐时间超时；作为顾客，可能会觉得，我花了钱，你没有在规定时间内送到我手上，就是你的错；而骑手其实一直在认真为你服务，但结果并不是人力可控，却还是要遭受指责，甚至投诉......
在与骑手交谈的过程中，骑手们都会说：“在送餐过程出现问题，如果是我们的责任，我们都会勇于道歉和承担责任，但有时候并非是自己的问题，还要遭受指责或辱骂，有时候解释了顾客听不进去，也没办法去争辩什么，委屈是有点委屈。但是，服务行业嘛。难免的。”
虽然扪心自问是尽心尽力，但有时候还是会打差评，或者是投诉，甚至还有无端差评和投诉的，融安美团骑手告诉融安圈工作人员：遇到过心情不好，就给差评的；也遇到过觉得东西不好吃，就给差评的。
（ps：这里小艾真的是想吐槽，己所不欲勿施于人，自己心情不好就要给别人差评的，这素质真是低得不行了！
另外一条，东西都是自己点的，不好吃不是骑手能控制的，这样就给骑手差评，真的是完全不分是非黑白）
这让我想起之前疯传的外卖小哥的故事，那一句“感谢你让我彻底告别这一行”戳中无数人的泪点。
生活不易，希望大家能将心比心，互相体谅，相互理解，对外卖小哥多一些尊重！
生而为人，请务必善良！
07
/ 外卖小哥最不想遇到的情况 /
融安圈工作人员问起，在送餐的时候，最不想遇到的订单是哪种的时候，骑手们都说最不想遇到信息不全的订单！比如地址就写了个融安县，或者就写了个广场，融安和广场都那么大，让人家去哪里找你呢？或者就是电话写错、电话关机、电话不接等等
偶尔还会遇到外地顾客下单，连自己都不知道自己在哪里，也不定位就要骑手送餐，打了电话过去顾客怎么都说不明白自己在哪，结果顾客还生气的。
在送餐过程中，的的确确是遇到过各种不好说话的，比如下了单之后打多个电话过来一下买这样一下买那样，还必须指定牌子和价格。
或者送餐到楼下了还要等很久才下楼拿，或者在没有电梯或是电梯坏了的情况下，必须要送上楼的。一个骑手和融安圈工作人员说起：印象最深刻的一次，是某小区17楼点单，电梯坏了，必须要送上楼。
爬楼梯爬到怀疑人生等等。
08
/ 外卖行业约等于孤单行业 /
而且，大多数时候，送外卖还是一个非常孤单的工作。
一个人上班，一个人下班。
一个人吹着热风晒太阳变黑，一个人流着鼻涕感受冬天的寒冷。
一个人摔车，一个人捡散落一地的外卖。
一个人在路边发呆，一个人在给电车充电。
一个人按手机找路，一个人买爬上楼送餐，送餐过程还担心楼下的电车或其他的食物被偷。
偶尔电车送到没电，推着车回家，心里都会想，能赶在电车没电之前送完，真是太好了。（ps 融安外卖小哥颜值普遍都不低，单身居多
）
综上所述，还觉得6200的薪水很容易拿吗？而且在融安6200还是最高工资，平均工资都还达不到这个数目，一般就是3K~4K，所以把外卖行业说成难度超高的工作和跑断腿的工作，都不为过，这些工资每一分都是血汗钱。
有人可能会想问，这个工作这么辛苦，为什么还有人做？小艾认为，每个外卖小哥都有他自己选择做外卖的理由。而且专一行爱一行，他们也会在辛苦和繁琐的过程中寻找乐趣。
他们遇到过很多有趣的事
01
/ 给环卫工人点单 /
在忙碌的工作中，他们也遇到了很多有趣、有意义的事情和订单。就在前段时间，融安美团外卖小哥收到这样一份订单。
融安一位顾客点单，但是配送的地方很特别，需要送给附近的环卫工人，然后还需要拍下视频对环卫工人说辛苦了。
02
/ 给老婆说：“我爱你” /
一位顾客给自己老婆下单，在外卖上备注：“老婆我爱你”，点个外卖还秀了一把恩爱，
外卖小哥说：“给你送个外卖还得吃狗粮”。
03
/ 你得给我画小猪佩奇 /
一位顾客下单，在备注上写着：请帮我画一个小猪佩奇~谢谢！
咳咳，友情提示，外卖小哥的工作都是在与时间奔跑，不必要的恶作剧，咱们还是能免则免哈~
本着服务行业，顾客至上的原则，外卖小哥还是画了小猪佩奇！
这年头，送外卖真的需要多才多艺喔~
04
/ 终极大单：请给我送上西山顶
/
这真的不是一个段子！是真的！
更加厉害的是，融安外卖小哥还真的就送了！骑摩托车到山脚然后爬上西山顶送餐！
顾客也真的在西山顶等外卖！200块配送费顾客也真的给！
工作辛苦，但也很温暖~
融安圈外拍人员告诉小艾，外卖小哥们反复提到：恶作剧和刁难的，都是极个别而已，绝大部分的顾客都很好~
雨天的时候，他们收到订单的时候，备注上会写着：“送餐请注意安全，我吃饭不着急。”、“小哥请慢点，安全第一”、“天气很冷，喝一杯暖水再走吧”......
除了这些，外卖小哥们，也做过英雄喔~为婴儿遮过雨，守护过走失孩童~
他们很忙，他们也很善良，他们也会记住善良的人。有时候送个餐，顾客的一个微笑，一声谢谢，对他们而言都是一份支持和鼓励！他们亦是普通人的模样，为活着努力赚钱，为生活不吝善与爱。
其实我们都一样
说到这，可能有人会问“我们为什么要了解他们？”
一个城市由各个不同职业不同使命的人组成，我们了解的他们，其实，也就是在了解融安这个城市，同在一片天空下为了生活努力的样子，大家不都一样吗~
我们或许是每天忙于送件的快递员~
（网络配图）
我们或许是春天忙于田间地头的农民~
（谭凯兴 摄）
我们或许是起早贪黑维持县城环境的环卫工人~
我们或许是奔走于治病救人一线的医生护士~
（摄图网）
我们或许是除夕夜里，一边吃着年夜饭，一边全神关注路面上的交通状况的交警蜀黍。
（图片来源：广西交警微发布）
我们或许是小店里兢兢业业的店员，每天忙于招待客人~
......
我们是融安这个地方的每一个人！因为有我们，才组成了融安，融安有我们，所以融安才完整~
你问我
「融安这个城市是什么样子？」
融安是高楼林立的样子
融安是车水马龙的样子
融安是华灯初上的样子
融安也可能是夜里默默坚守的样子
融安是苦中作乐的样子
融安是阳光下劳必有得的样子
......
所以
不管是外卖小哥，还是快递小哥，
环卫工、保安、交警
.....
每一个的微弱闪光都应该
被这个城市温柔入怀。
每一个努力前行的背影，都值得被尊敬。
为了我们，点ZAN！
记得点个ZAN哦！
—END—
丨联系小艾微信： atgg6999、atgg003
丨法律顾问：罗仕龙/13507825589
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