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在营销界有这样一个经典案例:
卖辣椒的人总会遇到这样的问题,“你这辣椒辣吗?”怎么回答呢?说辣吧,怕辣的人,立马走了;答不辣吧,也许人家喜欢吃辣的,生意还是不成。
一天没事,我就站在一个卖辣椒妇女的三轮车旁,看她怎样解决这个二律背反难题。
趁着眼前没有买主,我自作聪明地对她说:你把辣椒分成两堆吧,有人要辣的你就给他说这堆是,有人要不辣的你就给他说那堆是。
卖辣椒的妇女对我笑了笑,轻声说:用不着。说着就来了一个买主,问的果然是那句老话:辣椒辣吗?卖辣椒的妇女很肯定地告诉他:颜色深的辣,浅的不辣!买主信以为真,挑好付过钱,满意地走了。不一会儿,颜色浅的辣椒就所剩无几了。
又有个买主来了,问的还是那句话:辣椒辣吗?卖辣椒的妇女看了一眼自己的辣椒,信口答道:长的辣,短的不辣!果然,买主就按照她的分类标准开始挑起来。这轮结果是,长辣椒很快告罄。
看着剩下的都是深颜色的短辣椒,我心里想:这回看你还有什么说法?当又一个买主问“辣椒辣吗?”的时候,卖辣椒的妇女信心十足地回答:“硬皮的辣,软皮的不辣!”
我暗暗佩服,可不是嘛,被太阳晒了半天,确实有很多辣椒因失水变得软绵绵了。卖辣椒的妇女卖完辣椒,临走时对我说:你说的那个办法卖辣椒的都知道,而我的办法只有我自己知道。
那么,销售卖什么?
生客卖的是礼貌

熟客卖的是热情

急客卖的是效率

慢客卖的是耐心

有钱卖的是尊贵

没钱卖的是实惠

豪客卖的是仗义

时髦卖的是时尚
小气卖的是利益

享受型卖的是服务

挑剔型卖的是细节

犹豫型卖的是保障

随和型卖的是认同感

这才叫销售!


为全国餐饮酒店业搭建学习交流平台的专业双月刊杂志
以操作流程、工具、表格为主,追求实战、实用、实效!成功企业经营案例分析、试用表格解析、旺城旺店流行菜肴。一本杂志帮您解决经营困局、菜品研发难题!
版块介绍:
情报数字、封面故事、活动报道、经营、管理、企划、财务系统、营销系统、项目对接大会、装修设计、百强餐饮、旺店考察
一、封面故事
1.封面人物——王新权
本期封面人物是食现餐饮公司董事长王新权先生。食在不一样被称为“会说话的餐厅”,随处可见的说说,好似面对面的交流,充满关爱。晓园店1000平方米的使用面积,厨房只有140多平方米,仅占餐厅面积的20%,这在餐饮界可是闻所未闻的。
下图为蒸菜组工作标准
2.封面人物——项目对接大会
为推动餐饮产业的可持续发展,搭建餐饮连锁产业链展示交易平台,搭建餐饮企业供应链零距离采供对接平台。中成伟业酒店管理教育集团与《中国好餐饮》杂志社整合全国餐饮酒店资源,于2014年10月24-25日在山东济南喜来登大酒店召开“第二届餐饮连锁产业好项目对接大会”。
本刊添加专题版块——项目对接大会,旨在为读者传递好的餐饮项目、经营模式。真正成为餐饮人的云平台,好助手!
二、营销系统
1.结账方式既高效又奇特
在本文中,作者针对餐厅最后服务环节—结账,做了精彩分享。文章以锅小二火锅、唐人客栈、食在不一样、穆百味等多家店为例,为读者介绍既高效又奇特的结算方式,希望能给读者带来新奇灵感。
2.茅庐印象品牌推广方案
文章从市场环境分析、传播信息点梳理、品牌推广方式等方面对茅庐印象的品牌推广方案进行分析,并附有详细的整套推广方案,非常具有借鉴意义。
下图为茅庐印象联盟活动方案(部分截图)
3.以实际案例讲营销
西贝,在《舌尖上的中国》里掘金,借势——造势——用势三部曲,打造出有故事的餐饮酷品牌。
绍兴饭店的喜宴文化,致力于成为中国最大的、最具影响力、最著名的喜宴文化先锋品牌。
四种营销工具促销的详细介绍,相信其中肯定会有您需要的。
缘生泰 发展会员12万,创造营销收益350余万,会员消费占比接近80%。
下图为绍兴饭店28888套餐表

三、旺店考察
全国首家无声服务主题火锅——刘一手心火锅,在“扶残创业、敬残创效、立残创牌”的发展路上不断前行。红色文化主题餐厅——大队长,将自己的企业品牌定义为红色知青文化,用实际行动宣传红色文化。时代文化主题餐厅——爷爷那辈火锅,以邓小平为主线,透过一个人,反映一个时代。
下图为爷爷那辈火锅首创“无边界盈利模式”

四、附录部分精彩表格
厨师长日工作表(部分截取)
厨师长工作解码执行力成长单
手持点菜器领用表(可引申为其他领用表)
《中国好餐饮》杂志学习落地表
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4.合肥 15-16日 餐饮酒店三标财务体系构建
5.武汉 13-14日 餐饮酒店531优质服务体系构建
6.常州 19-20日 餐饮酒店5+1薪酬绩效考核总裁班
7.常州 22-23日 餐饮酒店股权激励总裁班
8.常州 24-25日 股权咨询班
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【杂志介绍】

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