昨天是3·15国际消费者权益日
一年一度的“3·15晚会”
也引起了大家的关注
但维权不止315
在日常消费中也要注意辨别
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教育培训不得因个人原因提请退费？
网络游戏最终解释权归游戏公司？
图源：摄图网_402432111
● 远程购物七日无理由退货是消费者法定权利，经营者不能以“清仓”“尾货”“特殊商品”等名义擅自扩大不适用七日无理由退货的范围，限制消费者行使权力。
“不得提请退费的情况，包含但不限以下几条：
以个人主观观点
评判教师授课水平、教学管理与安排的；
因个人时间安排，
无法继续享受课程服务的；
因个人身体状况，
无法继续享受课程服务的……”
——因消费者个人原因不允许退费
配图，图源：摄图网_500202028
“对游戏内容及本协议内容的最终解释权
归公司所有”
——网络游戏经营者享有单方解释权或最终解释权
图源：摄图网_501806528
“由于个人审美观点不同和现行水平所限，
不能达到患者理想的手术效果，
若出现某些不足，且符合修复条件，
本院免费负责修复，
手术费医疗费一律不退”
——单方约定医美手术费、医疗费等一律不退
“在未签署正式预售协议前，
若因出售方原因致使不能出售时，
出售方不受任何约定约束，
只需退还定金而不必附加利息或赔偿”
——出售方不能履行义务时，
完全免除己方定金责任
图源：摄图网_401914961
依照《民法典》，收受定金的一方不履行合同约定的义务时，除应当向支付方返还收到的定金外，还应向支付方赔偿定金数额相等的钱款，即双倍返还定金。
“如因不可抗力或其他自身无法控制的原因
使得快递平台崩溃或无法正常使用，
导致快递服务无法完成或丢失有关信息、记录等，
快递公司不承担责任”
——快递平台信息系统出现问题，
快递公司不应免除送件或退件的责任
图源：摄图网_501059950
消费者将快递件交付给快递公司运输并支付费用，快递公司接收快递件并承运，双方实际达成委托运输合同，若非托运方自身故意或重大过失，快递公司有责任和义务保障货物运输和按时送达，否则应当视为快递公司违约，快递公司应当承担违约责任。
“本协议不得因任何原因提出终止；
退团一律不退费”
——通过格式条款将经营者自担费用转移给消费者
图源：摄图网_507698844
依据《旅游法》《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》《侵害消费者权益行为处罚办法》，该条款排除了消费者的法定解除权；另一方面，即便因旅游消费者的原因解除合同，旅游消费者也有权利要求旅游经营者退还尚未实际发生的费用。
“车辆验收应于交付当时在交付地点进行。
甲方（消费者）应进行认真检查、确认，
如有异议应当场向乙方（经营者）提出。
否则，合同车辆交付完毕后发现前述问题，
乙方不承担责任”
——通过格式条款排除
经营者承担隐蔽瑕疵的质量担保责任
图源：摄图网_500676971
●消费者负有检验义务，应当及时对车辆进行检验并将质量异议通知经营者。
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小编工资涨1毛
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▌素材来源：人民日报 重庆本地宝
▌文章封面图片来源：摄图网 图虫创意
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