三湘儿女齐奋起，厉兵秣马谱新篇——长沙分公司战“疫”纪实- 大数跨境

学大教育

2020-05-15

导读：事成于和睦，力生于团结，赢取于机遇，心往一处想，智往一处谋，劲往一处使，必将打赢转型攻坚战，谱写变革新篇章。

浩浩湘江水，萋萋橘子洲。2020，岁在庚子，新冠肆虐，万物肃杀。三湘儿女众志成城、团结一心，打响抗疫战争。灾难虽巨大，但压不垮中国人民。寒冬再漫长，也阻挡不了春天的脚步。伟人的故乡，最不缺乏逆行者，他们勇担使命，义无反顾，舍生忘死，投身抗疫。在中华民族历史丰碑上谱写抗疫史诗。

志不求易者成，事不避难者进。自古三湘儿女吃得苦、霸得蛮、耐得烦。当学大教育布局“双螺旋”发展战略，践行“停课不停学”策略，率学大万众投身战“疫”之际，长沙学大人紧跟步伐，积极破局解困，完成业务转型蜕变，为学子学业、成长开出崭新的学习通道。

“为将者，能去能就，能柔能刚；能进能退，能弱能强。”战“疫”伊始，考验的是团队的实力，更考验的是管理者的领导力与决策力。长沙学大负责人审时度势，高掌远跖，率领核心管理团队落实学大战略，因地制宜部署业务转型工作。短时间内完成线上转型，要破局达成目标，是考验，更是磨砺团队的机遇。长沙学大人，迅速调整策略运筹帷幄，冲出环境禁锢，打破自己的思维定式，路径习惯，带领团队开拓新发展道路走出困境。新业务模式不熟悉，就边学边做边探索；团队压力大，管理团队就下沉一线，与团队共同推进各项工作开展；问题棘手没有现成的解决方案，就及时调整策略与状态，群策群力探讨最佳解决方案，并及时总结、复盘、沉淀、复制有效经验……夜以继日的努力拼搏终取得傲人的突破。

教研教学团队——匠心独运，成就口碑

教育质量是生命，教书育人是初心。态度决定高度，习惯主宰人生。在线教学模式是学习方式的创新，更是教研、教学的新生态，既有的教学教研优势借势互联网工具扩大影响力是必然，同时对教研水平与教学质量更提出了更高的要求，制定了网上教学的各项标准。新模式不熟悉就勤学苦练，长沙学大全体教研教学团队从平台操作，到教学设计，再到授课技能提升，最后到精品课程体系的打磨，一步一个脚印，踏实做好每一项工作，快速完成自我转型与蜕变。

要学员认可，要学员学习效果最佳，课程质量是第一位，再难教学质量也不能打折扣！教研各学科负责人严控教学各个环节，从全面覆盖的星级评价和单科精评，到试听课的打磨，再到两新课程的精评，复盘、迭代，倾尽全力构建精品课程体系。要战胜困难只有迎难而上。教研部要求教师做到“一全面、三及时”，对每一位学生网课学习情况要全面了解；及时做好习题、试卷分析，及时答疑解惑；及时交流沟通，发现问题及时制定解决策略。每一节课反复推敲，只要学生学会学好，累又算得了什么！在教学教研团队的共同努力下，线上一对一、线上集训营全部顺利开课，获得学员一致好评，树立了学大优质课程品牌！

学大风格，线上教学火热。技艺传，学子和，赞师说。抗瘟疫转借云朵，憧憬新成果。为成才，品苦乐，守师德。

咨询团队——百尺竿头，浴火涅槃

疫情影响既有线下教学开展，我们原有的线下咨询优势将如何在在线模式下最大发挥，并形成新的竞争力，一个个难题摆在咨询团队面前。转型刻不容缓，唯有突破，方能超越。困难是磨砺，是希望，是成就！长沙学大咨询团队迅速调整营销定位与方向，并发起全员线上销售模式。线上资源不足怎么办？联动前期市场做引流活动，提供“粮草弹药补给”；线上签单经验不足怎么办？组织全员相互帮扶，经验及时分享，提升线上咨询技能，苦练线上签单技巧。用真诚赢取信任，用理解换来交心，用品牌打掉质疑，用优质取代忧虑。

“业务的生命是业绩”，我们用业绩来证明自己，拼资源，拼时间，拼用心，拼智慧！只要家长有需求，就24小时服务，只要学员有诉求，就协调各方尽心解决，只要学员满意，有委屈有压力就自行消化。全员营销，打造分公司的新媒体营销生态圈，不断扩大影响力，增加有效客户资源。咨询仅仅是我们服务的开始，新签仅是我们工作的开端，学员学起来，充分利用好时间，取得学习进步与成果才是我们的工作闭环。长沙分公司从来不是孤军作战，不论我是谁，只要学员需要我就冲在前，人手不足时，大家自动打破岗位与职责壁垒，抢着承担解决问题的任务。课程开始初期，线上硬件不足，咨询负责人杨老师放弃休息，主动承担设备筹备与调试的工作，从采买到配备到位，用心做好每一步。只要教学有序开展，我们无关乎自己的岗位，尽心服务好学员才是我们的职责，咨询团队坚持不懈，不断突围，业绩逐现佳绩，实现自我超越。

学管团队——兢兢业业，尽职尽责

“爱心、耐心、细心，俱备！敬业、尽职、尽责，兼具！”这是长沙学大学管团队的职业守则，也是检验学管工作的标准。学管团队是学员与教师的桥梁，更是家长和校区之间的合作枢纽。“全心全意辅助学生，尽心尽力协助营收”是学管每日都在践行的工作要求。学管工作繁琐而细致，对目标及工作流程、细节要求严格，疫情期间对这项工作要求进一步提高。让学员能真正学有所获，不负家长重托，是教育人的初心，更是学大人的责任。

疫情爆发，“保证学员停课不停学”是我们唯一的信念，帮助学员快速适应在线学习，安抚家长与学员的焦虑，学管师团队放弃阖家团圆的时光，投身工作，24小时保持与教师、家长、学员的三方有效沟通，答疑解惑，有条不紊地进行学习计划安排，确保各项工作有序对接，学员学习有效开展。家长从质疑，不解到放心、赞许；学员从迷茫到安心、认可，并不断推荐更多人来选择学大学习，这让所有的付出都无比可贵。这是全体学管师至高无上的殊荣，更是对学管团队用心工作的赞誉！累，拼，值了！

市场团队——蜕变破局，应势重生

疫情影响，市场形势风云诡谲，抢赢时间，抢占市场蓝海，刻不容缓。“求新、求变”是破局的必然，开辟新的宣传渠道，借力互联网宣传红利势在必行。种好梧桐树，才能引得凤凰来。市场团队打破既有营销模式，全员转型为新媒体人，用最短的时间打造出校区新媒体营销号，构建学习社群，推广课程，扩大品牌宣传。从市场推广到助力签单，每日近百次的沟通、回访，拓展渠道，多渠道获取和扩大资源，高效按时完成线上业务转型。

惟其艰难，才更显勇毅；惟其笃行，才弥足珍贵。战“疫”线上教育转型之路漫长且艰辛，长沙学大人铁肩担道义，热血铸忠诚，秉承教育者初心，以无畏的勇气，真诚的善意，超常的智慧，践行教育人的使命。长沙分公司深知改革之路从无坦途，但迎面逆风仍坚守初心，矢志不渝、一往无前，坚信“信念的力量”。事成于和睦，力生于团结，赢取于机遇，长沙学大人将拧成一股绳，心往一处想，智往一处谋，劲往一处使，为打赢转型攻坚战不懈奋斗，探索求新，共谱教育变革新篇章。

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