每个人在这个世上的活法不同。我小时候同时流行两句话，一句是“学好数理化，走遍天下都不怕”，另一句是“在家靠父母，出门靠朋友”。这就是两种截然不同的生存哲学，一种是强调个人能力，尤其是学科能力，认为实用的理工科只是包打天下，走遍天下的意思是说无论走到哪里都可以凭本事吃饭；另一种则是强调人际关系，认为人不能独活，在家里的时候靠父母照顾才能安全成长到可以独立生活，离开家庭来到社会则需要朋友的支持鼓励，在人群中相互拉扯着一起过活。
毫无疑问，第二种生存哲学要更古老一些，人类就是依靠它才能从树上走下来，建立起群落，并且胜过其他比自己强壮、比自己迅捷的生物，一步步走向行星际霸主的地位。人之所以是人，就是因为人是一种社会化动物。这不是心理上的习惯，而是生理上的结构。
人类需要大脑拥有强大的算力，去处理复杂的人际关系，支持自己在人群中生活，因此和其他动物相比脑袋变得特别大，占身体比例非常高。这就导致人类新生儿在脑部发育完全之前就必须出生，否则就会有难产的危险。动物的幼崽不存在这个问题，呱呱落地之后就可以立即自行站立、行走、进食。而人类的幼儿因为大脑尚未发育完全的缘故，需要父母和人群中的其他人照顾到两三岁，才稍微有一点自保能力。因此，科学家研究发现，当一个人被父母或者群体抛弃或者排斥时，脑部会产生和身体伤痛时一样的反应。这就是人类之所以成为社会化动物的生理基础。
也正因为这样，活在人群中是人类的基本生存策略。和个人精专某种能力相比，更古老、更基础的能力是如何在人群中过活，如何与他人打交道。脱不花的这本新书《沟通的方法》，就是讲授这一课。
关于沟通这件事情，没有多少人比脱不花更合适。许多年来，脱不花是罗振宇的搭档、同行，也是他们公司的执行者、管理者。罗振宇站在台上冲锋陷阵，脱不花藏在后方解决人员粮草，他们配合无间，各司其职。如果细究他们的人生轨迹，罗振宇走的是中国人里15%人口的路线---求学、高考、上大学、进入行业、成为专业人士、变成行业精英；脱不花走的则是另外85%人口的路线---求学、走入人群、和人群打成一片、依靠信任大家一起做点什么。前者毫无疑问需要某种专业知识和专业技能，而后者则需要强大的沟通能力，能够带着一群人一起走，共同完成某种使命。两条路线难分高下，罗振宇和脱不花按照各自的路线前进，最终在《罗辑思维》会师，在《得到》获得长足发展，证明了各自路线的独到之处。
究竟是成为高手，还是成为好伙伴，这是所有人都需要面对的选择。当然，人们大多倾向于成为高手，最好是成为高手中的高手。但是现实却很残酷，高手什么都好，就是名额有限，竞争激烈，并不是人人都能成就，大部分人不会成为专业领域内的高手。而另外一条路则要宽很多，做不成高手没关系，还是可以做个好伙伴，还是可以有所建树，还是可以有所成就。脱不花就是个很好的例子，她十九岁开始创业，一路走来靠的是一种特殊的能力，那就是只要走进门，和别人聊上十五分钟，就能迅速赢得对方的喜爱和信任，最终争取到对方的帮助和支持。即便实在不能，最低限度也可以得到对方的理解。这种强悍的沟通能力，我极少在其他人身上见到。
高手很容易恃才傲物，让人敬畏却不亲近。人们渴望高手的能力，但很多时候并不喜欢他们，所以高手大多远避人群，默默承受孤独；好伙伴始终身处人群之中，让人感到安全和亲切。人们喜欢和好伙伴待在一起，因为他们知道自己随时都可以从好伙伴那里得到鼓励和支持，于是乐于和好伙伴一起做点什么，于是共同进步，彼此成就。前者需要99%的努力和1%的天赋，但即便付出了99%的努力，缺少那1%的天赋依旧不行；后者99%的人通过努力都能达成部分成就，但并不需要达成90%以上才能成事，每多一点就会多一点改变，每多一点就能得到多一点机会。因为一个人每多懂对方一点点，双方就可以立即多契合一点点。每让对方多懂自己一点点，双方就各自向前跨出了一大步。
脱不花这本新书《沟通的方法》，讲的就是如何与人进行有效沟通。也就是说，她所讲述的内容是针对大多数人，而不是少数高手。这么多年来，脱不花一直在人群中行走，所以这本书平实易懂，没有什么精深的理论，宏大的架构，而更像是一对一和朋友聊天，分享自己这一路走来的经验。在这本书里，每一章都会提出具体的场景和具体的案例，一点点教你如何与人沟通，沟通的要点是什么，以及如何真正听懂别人在说什么，自己怎样才是做出了正确的回应。
每个人都天然觉得自己会沟通，我也不例外。沟通不就是说话么？我头脑清醒，逻辑清晰，难道还不能通过交谈让对方明白我的意图？答案是真的不能，因为沟通的前提是聆听，而不是叙述。聆听是因为语言总是带有迷惑性，人们所说和真正所想是两回事，听出言辞之下的真实意图才是沟通的开始。如果忽略了这一点，人际沟通上的摩擦就会变得极大，双方都觉得自己已经说了，但是最终却不会产生任何结果，因为真实意图始终躲在话语之后，双方并没有任何实质性的接触。这就是情商低的解释，高情商靠理解潜台词而理解对方，低情商靠理解字面意思而误解对方。看完脱不花《沟通的方法》之后，我觉得自己也颇受启发。如果我一早放下对沟通的成见，这么多年来大概能节省很多时间精力，避免掉那些本来不需要发生的高能耗摩擦，自己也不至于变得那么乖戾而挑剔。
许多认识脱不花的人都盛赞她的情商和智慧，乐于不时和她见面聊天，不谈合作哪怕是闲谈一番都是好的。以前我只是觉得这是因为她性格好，就像是她的花名脱不花一样，亲切无害还带着一点自嘲。看过《沟通的方法》之后我才意识到，哪里有什么天生的性格好，无非是别人想得通透，见过世间百态，拥有自己的活法。任何一种感觉后面，都有自己的方法论作为支撑。如何在人群里生存，如何在人群里存在这件事情，脱不花可以说是研究得相当透彻。她就从来没有想过自己单枪匹马，包打天下，所以她在另外一条路上一直走到了今天。看起来走得也相当不错，而且是一种社会的必须。
一个社会就像是一座高耸入云的摩天大厦，高手就是楼顶人人仰望的塔尖。在塔尖之下，靠水泥和混凝土把钢筋和砖块凝结在一起，于是才有了大厦的存在，也才有了塔尖的基础。《沟通的方法》没有谈塔尖，它谈的是水泥和混凝土的那一部分，同样是大厦不可或缺的部分，甚至对于大厦还要更为重要一些。我想，这也正是这本书对于社会大众的意义所在。
注1：呱呱落地， gū gū luò dì，呱在这里的发音是 gū。大咕咕咕鸡，就是大呱呱呱鸡。
注2：《沟通的方法》正在火爆预售中，首日预售破4万册。有意购买者，可以在微信---发现---购物中搜索书名。
槽边往事和菜头 出品
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我所说的每一句话，
都是错的
禅定时刻
脱不花遇见未来自己的CTO快刀青衣时，快刀青衣正在自己创业，也明白脱不花的来意，但是他并不打算放弃自己的事业，所以，他一边和脱不花闲聊，一边在整理自己满桌乱七八糟的发票。脱不花坐在一边安静地看着他，然后告辞离开。
第二天，脱不花给快刀青衣打了个电话，劈头对他说：“你来和我俩创业吧，我保证只要我在一天，你就永远不会碰财务、法务、工商、税务这些事。”快刀青衣犹豫了半分钟，就答应下来。
脱不花知道一个技术男的头痛在哪里，只用了一句话，就得到了她要的CTO。
