
9天前,我发布了《主食灵魂伴侣---油浸鸡枞来了!》。30分钟内,2000套和菜头牌油鸡枞销售一空。抢到的人固然欢喜,抢不到的人固然懊恼,但是都比不上我的紧张与焦虑。
我的担忧非常多,因为今年有许多个“第一次”。第一次和云南百年企业德和罐头食品厂合作,第一次把油鸡枞做成罐头,第一次大规模销售,第一次开网店弄物流,第一次用户变客户,读者变客人......我担忧别人收到了不合口味,我担忧野蛮装卸造成毁损,我担忧盐味不足,我担忧大家不习惯菜籽油......每天睡觉前,我要默默念着一句话才能入睡:至少这是100%的纯鸡枞,至少我尽到了100%的努力。但一想到罐头瓶上贴着我名字做成的商标,半夜里也会被吓醒。
从第一次发售之后的9天时间,根据客户的反馈,我们又商讨了好几次,对油鸡枞的工艺进行了3轮微调。从原来的纯手工生产到现在的工业化制造,中间有许多坑,需要一个个填平。所幸我们原本就打定主意,要做一款纯粹的油浸鸡枞,既然那么定了,总有改进的方向,也总能一次比一次做得更好。
最新的这一批和菜头牌油鸡枞,我们做了如下改进:
1、使用最原始的菜籽油是云南油浸鸡枞的传统工艺,但是今天的年轻人在成长过程中,早已经没有了关于菜籽油的任何记忆。因此,对于今天的用户而言,所谓“真正的菜籽油”可能会让人感到油味太重,压住了鸡枞的味道。同时,油的颜色太深,在视觉观感上不够清澈透亮。为此,我们换了精炼过的菜籽油,菜籽的味道没有那么重,颜色也浅了许多。

2、我们之前认为,现代人不喜欢摄入太多的盐分。因此,在配方中有意识地减少了盐量,甚至远远达不到标注的投放量。现在看起来,这个想法并不算聪明。盐是百味之王,人们所谓的“鲜”,本身就需要咸味做底,如此才能鲜得鲜明出众。对于口重的人来说,盐味不足的话,舌头就立即失去了任何辨识鲜味的能力,吃什么都感觉一样。因此,这一次我们提升了一点点盐量,如果以前就觉得油浸鸡枞鲜美的话,现在应该觉得这种感觉更加强烈吧。
3、有部分客户反馈,称有的菌伞里藏有细小的砂砾。询问了供应商之后,回答说鸡枞生长在自然环境中,生长的时候会混入沙土,类似的情况谁家做油浸鸡枞都不能避免。听完我就疯了:你让我怎么和客户解释,让他们接受这是”不能避免“的情况?这是砂砾,又不是火山地震海啸!
讨论的结果是在采购、清洗、送厂的三道环节再加专职验收人员,检不出来那么就减掉工钱,钱能够确保责任感。然后,再增加人工预算,在手工清洗的环节里,再加上几次漂洗和过滤。自然的,随后的风干除湿过程也就更加漫长和耗电,钱能够提升品质。最后,我们要求德和罐头食品厂,在加工的最后环节,抛弃掉底部的15%油和鸡枞,因为也许残存的泥沙会沉在其中---必要的浪费是质量的保证,舍得钱才会有质量。

4、油浸鸡枞因为含有液体,不能走空运,只能通过陆路运输。所以,我们打了三层包装,为了最大限度避免物流过程中的损耗。但是立即有用户投诉说,这样的包装方式拆起来太过麻烦,而且不够环保。我们想了一下,觉得的确如此。如果鸡枞打的是云南原生态农业产品的牌,但是用了一大堆塑料包装,这听起来简直就是一种讽刺。为此,我们又更换了气柱包装。不但美观,而且材料更少,拆起来也更加容易。

总之,我个人对此的体会是:哪怕只是一听油鸡枞,从采购到最终销售,中间也存在数十个环节。而在每一个环节上,都是具体的人。人都会犯错,人都会偷懒,人都有判断失误,人永远会对自己手头的事情打个折。30个环节,每个环节打个95折,最终的结果就是期待值的20%,完全不能用了。唯一的办法就是把每个环节拆得越小越好,越简单越好,这样可以减少出错率。然后,在环节到环节之间,留出必要的浪费和损耗,让每个环节移交下一环节的时候能争取做到120%,这样算上各种跑冒滴漏,最后的结果还能趋近100%。
我知道这一轮所做的所有事情,也许对95%的客户来说,都是无法感知得到的东西。但是,对于剩下那5%感官无比敏锐,舌头无比挑剔的人来说,却事关重大。这决定了他们怎么看待和菜头牌油鸡枞,好或者不好,他们能在极细微出找到自己的论据。而我和我的合作伙伴们之所以要这么去做,无非是因为心头的一个执念---我们可以在任何时候,拿起一听自己生产的油鸡枞放在掌心,内心毫无任何勉强地对周围所有人说:这是我们做的油鸡枞,纯鸡枞,除了自己家做,你在别的地方买不到。
只有妈妈做的油浸鸡枞才会卖最好的鸡枞,才会只用鸡枞,才会在每个环节上丝毫不打折扣,因此,妈妈做的油浸鸡枞总是世界上最好吃的。我们做不到那样的境界,但我们一直在努力接近,我们希望自己能排在云南妈妈们的身后最近的那一位。

(火把鸡枞,导弹型的菌伞,身躯修长,是油浸鸡枞的上上之选)
最后,针对部分客户的提问,这里做一下答疑。
---为什么盒子上没有写鸡枞,而是一个土字,一个从字?
回答:鸡枞是大家约定的俗称,枞字并不是正字。正确的写法,应该是这样的---

鸡枞长在土里,往往和白蚁共生,所以从土,而且没有办法人工养殖,唯有野外才有鸡枞需要的生长环境。《草本纲目》里解释说,鸡枞叫这个名字,是因为它的味道类似鸡的鲜味。我们在下厂印刷包装的时候,设计公司的人在最后一刻把枞字改成了“土从”字,并且转告我们说,还是写正确的字吧,不要丢了我们云南人的脸,让外地人觉得云南人没文化。
---剩下的油怎么处理?
回答:许多人都问了这个问题,我在家的时候,一般会用鸡枞油拌面条或者米饭。在云南,有一道著名的凉菜---鸡丝凉米线,其中最重要调味品就是鸡枞油和甜酱油。我看到有读者留言说,把剩下的油搜集起来炒菜,这也没有任何问题。因为它就是菜籽油,无非里面带着鸡枞的香味。

---为什么我觉得没有什么特别的味道?
回答:无论是松茸,还是鸡枞,都是菌类,都是蘑菇。它们各自有不同的味道,但自然之物很难和化学制剂相比。熬一锅松茸汤,鲜味的强烈程度也比不上一勺鸡精。现代生活节奏快,人们追求刺激的口感,因此,重油重盐重味精重调料是生活常态。一旦习惯了这一点,舌头大概很难品尝出所谓植物的“鲜甜”,这种味道和调味料相比,的确是很微弱。但是,只要感受到了一点点,那么,很快就可以感受到所有。
每样食物都有自己的本味,以本味而论,松茸和鸡枞的味道已经算是很强了。
今年夏天,我到昆明的一家菌汤包生产商那里考察。他们提供一种汤包,号称用十几种菌磨成粉末制成,倒进水里搅拌一下就可以成为一锅鲜美的十全菌汤。到了以后,他们当场给我演示了一锅。我尝了第一口,就放下勺子绝不肯喝第二口了。因为一口汤喝完,浓烈的鲜味过去,舌头上尽是干涩的感觉,而且立即觉得口渴。于是我就知道,他们都是化学家,根本和植物没一点关系。
还希望能够理解。
第二批和菜头牌松茸一共2500套,在今天下午17:30分上架,请直接扫描下面的二维码前往和菜头特选店铺,或者点击文末“阅读原文”访问即可。数量有限,先到先得。迟到请安静如鸡,耐心期待下一批。

(麻烦储存这张二维码,或者点文章右上角三个点,收藏这篇文章。这样下次访问的时候,可以点开微信,打开“我”,第三行“收藏”就是。否则,我天天发店铺广告,大家看了也烦,谢谢!)
2017松茸季
你可能并不知道一件事:松茸是不会按照尺寸生长的。
在我店铺里每天提供的顶级松茸,供货商都是按照我的要求供应:
1、完全未开伞;
2、12CM以上;
3、出口标准L级以上。
但松茸并不是天生长成这个样子,这样品级的松茸是从一堆松茸里精挑细选出来的。一般来说,能挑选出一公斤顶级松茸,意味着需要有100公斤各式松茸作为基础。在供应了这一段时间之后,我的供应商哭丧着脸来找我说:为了保证你每天的极品松茸量,我要进一大堆货,压得我喘不过气来。大哥,你帮帮忙吧!
我问他:怎么帮?帮多久?他说:这样吧,知道你挑,你就帮忙卖点比顶级低一个级别的松茸好了。还是出口品质,还是完全未开伞,只是长度在9--12cm之间。只需要一周时间,之后接近日本老人节,日本方面会每天大量进口用作礼物,那时候就不用麻烦你了。
于是,我问出了最关键的那个问题:多少钱一斤?他说:再怎么也得360吧?我爽快地回答他说:再见!他问:那你觉得多少合适?我报了一个数字,他顿时哀嚎起来:这连收购价都不够啊!我淡定地回答他说:那你究竟要不要我帮忙?你究竟对同胞有多少爱?当他咬牙答应之后,我又问他:如果卖得不错,那你再供应两周吧?他非常干脆地回答说:滚!
就这样,从今天起特价提供 预备役顶级松茸一周,完全未开伞,9--12cm,出口品质:


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