作者 | 手骨
身在娱乐圈，除了艺人红不红是门玄学，红了之后遇到危机事件，如何自救也是门艺术。流量艺人，更是如此。
因为从未对与乔欣的绯闻做过任何回应，杨洋一度被贴上了“怂羊”的标签。时隔两年，他最近在一篇时尚芭莎的采访中，突然回应起“三生三世拉面事件”，文章说他主动提起“这个事情对我自己也有很大的影响”，因此冲上热搜。
从舆情看，拉面被嘲催生了“油腻”一词，直接引爆杨洋口碑和事业的滑铁卢。
上述文章是这么写的：经历了足够长时间的自我复盘，他（杨洋）决定开口去做一个回应。“其实我在拍戏过程中拒绝过，就觉得一边跳舞一边做拉面是不是不太好，但国外的导演就觉得挺好玩的，结果观众确实觉得出戏。”
表明了立场（我拒绝过），也强调了苦衷（导演坚持），听起来是一个比较周全且容易获得谅解的回答。但为什么会迟到整整两年？当初团队太过谨慎？没料到副作用如此大？不管什么情况，杨洋习惯性地滞后回应，几乎从来踩不到点子上。
遥想这些年，艺人在媒体端的发声，从鹿晗“我没有想过要留下什么，因为太难了”被放大和被骂，到肖战表态：“现在恋爱等于失业”，再到关晓彤回应私服“时好时坏”，蔡徐坤接受《南方人物周刊》采访时称：“周杰伦打榜属自然现象”。水能载舟亦能覆舟，艺人如何“善用”媒体，成为了一门必须研读的必修课。
在艺人危机公关这件事上，通常都是团队下场。
像李沁辟谣#李沁是重点培养的闺门旦苗子#就是最常见的一种。
此前，彭昱畅与《小小的愿望》撕番为什么能引起如此轩然大波？从本质来看，因为通常都是艺人粉丝出面撕，艺人亲自下场“维权”，实属罕见。对很多艺人来说，本人不亲自下场是怕“太难看”，不正面刚，或许还能留有余地。
作为饭圈“顶流”，蔡徐坤的“回应尺度”也值得玩味。
没记错的话，唯一一次是因为潘长江亲自发了微博：“谁能告诉我，我做错了什么事情了吗？我悄悄地问一句，是不是因为我不认识蔡徐坤呀？可我说的是实话，我真的不认识，不能因为不认识就来黑我吧，我违法了吗？（对不起了蔡徐坤，我真不认识你）活了六十来年如果没记错的话，姓蔡的我只认识蔡明！”
当时蔡徐坤迅速跑到潘长江微博下留言：“潘老师您好，您是我一直敬仰的前辈。网络暴力向来伤人，许多无辜者深受其害，我们别在意，别让别有用心的人得逞。”
作为晚辈，亲自安抚是对的。当时蔡徐坤反应之快，也及时把负面影响降到最低。
不过艺人不可能事事回应。团队通常采取的措施是，给艺人安排深度专访，一次性把所有争议回应清楚。像近期南方人物周刊为蔡徐坤发的那篇专访——《干掉偏见》，就第一次相对可控地直面了打篮球和周杰伦打榜两大现象级争议。
对打篮球一事，本尊闭麦，是以工作人员的口吻“表达心疼”的。
文章写道：因为很少看到蔡徐坤情绪失控，在这个罕见的脆弱时分，工作人员都忍不住心疼他。“他做错了什么？他只是喜欢打篮球而已，他又不是篮球运动员。难道人一定要打得像姚明一样好才可以说自己爱好打篮球吗？”不仅如此，蔡徐坤也会偷偷摸摸在晚上出去打球。“天色已黑，别人就看不清他的脸。这时的他，不是偶像，只是一个喜欢运动的年轻男孩，不用对路人甲乙丙丁负责。”
虽然含蓄，但也表达了“打球无罪”的基本态度，也在试图引导舆论。
至于与周杰伦的打榜事件，蔡徐坤也一次性说的明明白白的，他将其总结为“自然现象”“你什么都没说，什么也没做，但就是自然而然发生了，那就顺其自然好了。大家都问我为什么不回应，我为什么要回应？我需要回应什么？”
他承认，这是“创业”的代价。“比方说前期我们面对舆论，其实我们没有任何危机公关的经验。”但既然决定要“创业”，他们也在摸索如何跨过这些坎。
流量艺人的说话之道
此前，鹿晗自立门户当老板后，也曾表示过，跟签约经纪公司相比，现在不管干嘛都要自己讨论：“该干什么，为什么要干这个事情，为什么不干这个事情。”
但当时，他接受了一篇《南方周末》的深度专访因为言论失控，加上此前官宣与关晓彤的恋爱，迅速掀起了“偶像失格”的批评声。我们来回顾一下这个片段：
南方周末：你怎么理解艺人这份工作？有人希望留下流传千古的作品，有人可能只看成挣钱的生计。
鹿晗：我觉得艺人完全就是一份职业。首先我愿意去做，因为我爱好，也梦想成为能够唱能够跳的歌手。但我没有想过要留下什么，因为太难了，尤其像音乐作品，很难留下一个让大家都记住的。
不仅如此，他甚至耿直地说出：“可能抱歉，就是这个大实话：现阶段小鲜肉不可能的，现阶段很忙的一些流量明星，我敢发誓那是不可能的，哪有时间啊！”
虽然说出了多数流量不敢说的真话，符合北京小爷的个性，但“偶像不该如此没追求”的骂声一片，让他直接撞到了枪口上，导致这几年被打压得严重。
相比之下，“新晋流量”肖战的觉悟要高很多。在一次视频访谈中，当其他嘉宾问起妈妈催婚一事，肖战一句：“我现在谈恋爱就等于失业啊”，备受好评。
不过，在鹿晗开了公布恋爱的先河后，娱乐圈近几年对“流量恋爱”的包容心大了很多。从00后胡先煦官宣谈恋爱，徐璐张铭恩上恋爱综艺，明星cp开始勇敢地走起秀恩爱走打包赚钱的路线。以至于有媒体称，娱乐圈正在进入“婚恋时代”。
需要提高警惕的是，上述正面案例都得益于有备而来，“舆论引导得好”。
胡先煦抢占了00后艺人官宣恋爱第一人的先机，塑造了一小爷们的人设。同样是上恋爱综艺，徐璐张铭恩用vlog的形式“创意官宣“，能让年轻人有共鸣：”这不就是我想要的爱情吗？“但像于小彤陈小纭这对，因为吵架场景过于真实，男方也被骂成坏脾气的渣男，还因此上了《脱口秀大会》，自我吐槽试图“洗白”。
掌握“主动把握舆论”的主动权，几乎直接决定艺人口碑的风向。
在女明星中，关晓彤这几年也被“黑”得厉害。
这几天，她去米兰时装周，与蔡徐坤张宇看秀因为一张合照也被嘲得厉害。好在，团队迅速派出了知情人士晒出真相，力证“并未占座”。但仅学会“挽尊”还远远不够，如何通过自嘲消解舆论敌意，甚至赢得好感，里边的功夫很深。
像这次关晓彤接受if时尚的视频采访。记者问的很委婉：“很多女生喜欢你的穿搭，真情实感地评价关晓彤的机场时尚。”但关晓彤比记者还耿直：“啊，你确定不是在逗我嘛？私服，时好时坏的吧。我老把自己穿成很多节……”
这种对“群嘲很自知”，对自我很清醒，也敢与网友同狂欢的姿态，路人很受用：“感觉还蛮可爱的啊。”
事实上，在关晓彤的大量采访中，她都有这种耿直坦率的一面，但仅限于粉丝知道。毕竟，以前的媒体包装都走“安全牌”和温吞路线，这一次刚好媒体问的是最热的点，是网友真正想吐槽的点，才有真正好的疗效。
说了这么多案例，都是启发艺人团队，敢回应比不回应好，真实比困在保护壳里好，甚至比网友更敢吐槽自己，网友才能被你的强大和自信黑转路，甚至路转粉。
最后再分享一个李易峰的案例，有次媒体问：《动物世界》上了之后大家说这个戏演得不错，说明你转型成功了是吗？李易峰不急不慢：“但我转到哪儿了呢？”媒体：“偶像实力派，有人会帮你定义的。”“那就是有一个新的定义吧”。
这才是最真实的对话。
不管是媒体还是艺人，都没有必要框在非此即彼的逻辑里。作品是自己的，流量是粉丝给予的，但不变的是，拿出真诚和智慧，擅用舆论，才能长青。
