
专业够强,服务够好,可拓客速度还是伤脑筋。顾客就是上帝,是皮肤管理中心的利润载体,而在皮肤管理中心的营销中最难的就是两点:如何让顾客进门、如何留住顾客。那么,今天我们就如何通过异业联盟来解决拓客难题。
异业联盟指的是产业间并非上下游的垂直关系,而是双方具有共同行销互惠目的的水平式合作关系。凭借着彼此的品牌形象与名气,来拉拢更多面向族群的客源,借此来创造出双赢的市场利益。异业联盟,是不同行业、不同层次的商业主体的联合,也可以是同行业各层次不同商业主体间的联合。联盟的商业主体之间,既存在竞争,又存在合作。合作共赢,是异业联盟各商业主体的共同目标。通俗的讲异业联盟就是共享顾客,实现双赢。

不怕神一样的对手,就怕猪一样的队友,因此我们在挑选联盟僚机时一定要注意以下三大原则。
服务区域交叉重叠
在陌生的地方自然会产生心理恐慌,顾客对这片区域都很熟时会更容易产生信任感,引流的顾客会更愿意到店消费,这就是为何我们要选择服务区域交叉重叠的门店进行异业联盟。 当然距离越近顾客到店的决策成本越低自然会有尝试的冲动。

消费群体大体重叠
异业联盟最重要的就是客群资源的相互带动,因此两者的消费群体一定是相类似的。皮肤管理中心首先要了解目标消费群的各个需求(一般为有消费实力的女性同胞),再通过这些需求去寻找联盟队友。比如,电影院包含的群体比较广泛、高端美发店的消费目标群大体契合、而高端越野装备店虽有高消费群体却极少数有皮肤管理需求。

双方互利共赢
如何让对方成为你的联盟者?答案就是让对方获取利益,当然针对不同的联盟队友我们也要采取不同的利益引导方式。
高端美发店——直接利益
皮肤管理中心与高端美发店的客群是天然重叠的,所以你不可能指望他会给你好好发放你的 抵用券或是体验券,无数事实证明这样的返客率极低。因此,我们可以换一种思维模式,以直接的利益引导其与你联盟。双方可以合作分成(一般分成比例可能是55或者46),然后外派员工驻店半年之久。两家店在服务半径上相同,员工在哪里上班都是一样,但是驻店是直面客户,效果比抵用券却好了不止一点点。让顾客在美发的同时体验皮肤管理,发展顾客的皮肤管理需求实现拓客。

早教中心及电影院——提供福利
早教中心的顾客群是孩子,但是付钱的却是这些年轻时尚的妈妈们,早教中心的钱可能是按月付、也可能是按照季度付,这个时候就是你们合作的时间点。皮肤管理中心可以直接找早教中心的负责人,告诉他我们可以为你们的会员妈妈们提供福利,比如把优惠券或是体验券直接印在宣传册上,这样即提高早教中心的会员续费率也实现了皮肤管理中心的拓客需求。而电影院的消费群体就更广了,当然得切记办卡的消费群体才拥有福利,因为办卡的消费群体才是真正有消费能力的重叠顾客群。

作为一个实体的商家,它的服务半径受地理位置限制,在自己的服务范围内吸引到的消费者也是有限的。异业联盟可以把那个不同性质的合作商家的客源给吸引过来,可以让客户资源从100变成1000,这就是资源整合、资源营销的核心。想要做好开店的异业联盟,寻找到合适的店铺,列好初步的沟通计划去跟对方谈,一定要主动、大胆的提出你想要的东西,联盟就像谈恋爱,需求大胆提出来!听听看对方是什么样的要求再做调整,这样才有可能促成合作。

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