小暑至,盛夏始,又是一年新生入职季,奇瑞公司也即将注入青春的新鲜活力。早在半月前,瑞达后勤已成立“大学生保障接待小组”,从住房、餐饮、班车、物资等方面周密安排,全力做好保障接待工作。
7月7日,首批来自五湖四海的近400名“奇稷生”齐聚香城湾,开启他们奇瑞之旅的“第一站”。
一大早,后勤服务部组织了6辆旅游大巴在火车站循环接人至香城湾、月亮湾公寓,确保“奇稷生”们下车不用等、有车乘。
7月6日,大学生入职前的最后一天,物业中心全体人员齐上阵,提前做好入住前的最后筹备工作:挨个房间检查设备设施完好性、在房间配备日常用品、进一步精细化卫生环境......
入住当天,物业中心秉承“以员工为本、简洁高效、便捷安全、热情周到”的宗旨,精心筹备、优化流程,逐项落实。
员工一下车,物业中心人员早早等待帮助员工搬运行李、引导员工办理入住手续。
接待中心内,工作人员们一丝不苟地为广大新员工办理入住手续,前台通过抽签的方式,确认无误后准确、快速发放宿舍钥匙,安排新生入住。为了避免拥堵,迎新小组采用科学的方法疏导人员,并用小推车协助员工搬运行李,面对新生遇到的各种问题,工作人员一一加以解决,并引导员工如何关注公众号进行设施设备报修。在物业中心全体员工的不懈努力和广大新员工的密切配合下,现场入住工作有条不紊、井然有序。
此外,物业中心安排工作人员及时清理现场卫生环境,对已入住员工损坏的设施进行维修或直接更换房源,并加强安全巡检力度,杜绝推销人员进入公寓。物业管家们按路线引导员工至楼栋,并指导员工进行人脸系统录入。员工入住后,管家们依次对宿舍进行走访,向入住人员讲解住宿管理有关规定,提醒员工水电费缴纳等注意事项及用电安全,最后,帮助有需要的员工整理内务,使“奇稷生”们有了家的感觉。
为确保“奇稷生”第一餐就餐体验,餐饮中心从食材的验收,到餐盒包装的选取定制,再到人员的安排以及对第一餐的满意度的调查,耗费了将近一个多月的时间。当天中午,餐饮中心共准备了840份盒饭,为确保餐食能在尽可能短的时间内被奇稷生们所享用,工作人员在高度紧张的情况下完成了制作、包装等一系列工作,并在精准的时间内将餐食送到了指定的用餐地点。同时,还面对面进行有关“第一餐”满意度的调查,以期不断改进,给接下来的“奇稷生”更好地就餐体验!
据了解,截止目前,香城湾公寓近4000套住房均可实现拎包入住,接待中心、书吧等休闲活动区域的修缮、布置也全部完工。
硬件设施是基础,软件服务是关键,只有两者皆得,才能让住宿员工满意。首批员工入住接待已圆满完成,物业中心公寓物业科将以热情周到的服务,不遗余力地为大学生们营造温馨舒适的生活环境,持续增强他们被关爱、被尊重的归属感和幸福感。
全体后勤人以高度的责任心、热情的服务以及高效的工作充分展现了瑞达后勤的保障实力,努力实现着让新员工满意、让集团满意的目标。保障工作才刚刚开始,新起点,新征程,瑞达后勤将以实际行动竭诚提供更优质的保障与服务,与广大“奇稷生”们共同创造奇瑞新的美好!
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