4月27日至29日,2024年集团国际经销商大会在奇瑞国际公司拉开序幕。来自全球80多个国家的2000余名经销商合作伙伴欢聚一堂,共同见证这场无与伦比的汽车科技盛宴。
在这场备受瞩目的活动中,瑞达后勤凭借专业高效的品质服务,承担起餐饮服务与后勤保障的重任。为保障接待工作的圆满完成,瑞达后勤成立由总经理牵头的工作专班,从车辆协调、用餐安排、现场环境卫生等内容划分“保障小分队”,制定后勤保障方案,明确职责及各项工作时间节点,保证与会过程中的各项服务落实顺畅。
为确保有序、优质、高效的餐饮服务,瑞达后勤召集90余名志愿者参与大会当天的餐饮服务工作,他们来自制造事业部及瑞达后勤各个岗位。为提升在接待外宾时的语言沟通能力,餐饮中心还专门成立了学习小组,以部门为单位进行每日英语培训。大会开始前,餐饮中心组织专场培训会,就服务分工、服务仪表、服务态度进行了明确要求,餐饮中心主任做动员讲话,号召全员以“安全、团结、协同”为核心,高质量高标准完成本次接待任务!
活动现场,一道道具有当地特色的菜品,兼顾世界各地不同的口味需求,搭配合理,营养均衡,让外宾们赞不绝口。
值得一提的是现场独具特色的面点展示,结合中华传统文化特色,兼具观赏性及口感,既丰富了国际友人的体验感又积极倡导了中华传统文化的传播和推广。
现场志愿者充分发挥主人翁精神,以饱满的热情、优质的服务,展现奇瑞人的风采,让各国友人在美食中享受细致入微的服务。
活动当天,瑞达公司总经理施华亲自部署,紧盯一线,对各个环节的实施进行督导监管。国际业务事业部总经理张贵兵亲临现场,对餐饮保障工作表示满意和赞许。
活动前夕,瑞达后勤安排班车调度人员协助班车保障,建立沟通机制,确保信息传递及时准确,制定备选方案,即使在突发情况下也能够迅速调整车辆调度,不影响整体行程,全方位保障外宾出行无虞。整洁、卫生、舒适的现场环境对于提升外宾体验,确保活动顺利进行具有至关重要的作用,为此,瑞达后勤安排近20名保洁人员进行不间断的现场清扫,确保无白色垃圾。瑞达后勤全员以满怀真诚的服务为此次保障接待任务画上圆满的句号。
如今,瑞达后勤的服务保障已经从集团内走向了更广阔的国际型舞台,我们也将从一次次实战中总结经验,服务保障质量朝着世界级标准逐步迈进。
大会的结束并不是终点,而是今后更多重大活动保障的起点,我们也将身负使命,迎接未来更多的挑战。
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