技能竞赛展风采，快乐比拼促发展

为了检验员工日常工作开展情况，激励员工提升服务技能，增强服务意识，营造积极向上的工作氛围，商超中心于2019年12月14日下午在中心超市（第五超市）开展售卖员技能比武活动。

本次技能比武主要从仪容仪表、理论基础、实践操作三个方面进行考评，对参赛选手的日常保质期检查、结算速度及产品售价的熟记进行检验，商超10家门店共计8名员工参加了此次比赛。

随着裁判员的一声令下，参赛人员们快速进入比赛状态，此项目充分展现了员工工作的熟练度和专业性。大家严格按照比赛的规定，在相应的时间内进行考卷作答，作为超市的后方保障，对熟记商品保质期和日常检查、商品陈列等工作有着较高的要求，看似简单的答卷，里面凝聚了超市员工诸多的努力和付出。

大家将产品在规定的时间内快速扫码、结算价格、刷卡操作，并准确清晰的报出金额，做到规范化的结算标准。此项比拼中，袁青青以20秒的神速扫完了多个商品条码，并且达到百分之百的准确率，以娴熟的动作和淡定的神态赢得了大家的一致好评。

货架上琳琅满目的商品，要能在最短的时间内挑选出合适的商品，并搭配出适合赛程规定的套餐，这要求参赛人员能够熟知卖场所有商品的陈列位置以及价格，并准确计算出搭配套餐的产品及价格，这不是一朝一夕的事情，需要理货员对商品知识和商品动态有相当准确的把握，为顾客提供更高效的服务，也是本次比赛的初衷。

经过激烈的比拼，最终评选出此次技能比武大赛一等奖1名，二等奖2名，三等奖2名，最终第五超市的袁青青夺得此次技能比武的冠军。

商超中心熊燕主任在赛后进行了总结：此次技能比武，各位参赛选手积极准备、踊跃参赛，现场表现可圈可点，起到了相互交流、相互学习、相互促进的目的。希望大家能吸取比赛中的经验教训，扬长避短，向优胜者学习。在此次技能比武活动的举行，给一线员工搭建了竞技交流的平台，调动了员工的积极性和创造性，树立了服务标杆，也反馈出日常工作中的优势和不足，为全面提升员工素质和服务技能打下了坚实的基础。

通过本次技能比武，员工们不但切磋了技艺，交流了经验，并且对岗位规范要求加强了认知：精细准确是工作的标准，速度是效率提升的前提，优质服务是我们的最终目的，相信通过此次比赛，超市的专业化服务会再上一个新的台阶！

来源：商超中心

供  稿：钱  雯

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